Ведущий специалист (101170) Якутск
Приглашаем Вас на работу на должность Ведущий специалист (101170) зарплата от 110650 Полная занятость Полный рабочий день
Расширенное описание |
|
---|---|
Вакансия |
Ведущий специалист (101170) |
Зарплата |
от 110650 |
Организация |
ООО "АЛРОСА ИТ" (перейти) |
Адрес организации |
Саха /Якутия/ республика, г Якутск, Аммосова улица, 8, ООО «АЛРОСА Информационные технологии» |
Адрес трудоустройства
Регион: Республика Саха (Якутия)
Дополнительная информация по адресу: Саха /Якутия/ республика, г Якутск, Аммосова улица, 8,
ООО «АЛРОСА Информационные технологии»
Должностные обязанности
- осуществляет обработку обращений пользователей в HelpDesk, используя все доступные каналы коммуникаций (электронная почта, телефон, Skype и пр.), по Направлению; - осуществляет консультирование внешних (вне периметра АЛРОСА) пользователей по телефону/Skype по Направлению; - оказание технической поддержки (обращения в HelpDesk, критические инциденты) пользователей в зоне ответственности Направления; - проводит обучение пользователей по работе с системой; - выполняет работы по мониторингу функционирования ПО и устранению технических ошибок в зоне ответственности Направления; - выполняет работы по анализу проблем в работе системы, поиск причин и устранение последствий, восстановление работоспособности функционала системы; - обобщает опыт по поддержке системы, разрабатывает и описывает решения типовых инцидентов или ошибок пользователей, ведет базу знаний по обращениям, разрабатывает и уточняет инструкции пользователей.
Данные по вакансии
Специальность: Ведущий специалист (101170)
Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Режим работы: Полная занятость
Характер работы: Полный рабочий день
Источник информации: Работодатель
Требования к соискателю
Образование: Высшее-специалитет, магистратура
Опыт работы (лет): 3
Информация
Дата: 2025-01-29
Контакты работодателя
Регион: Республика Саха (Якутия)
Адрес: Саха /Якутия/ республика, г Якутск, Аммосова улица, 8,
ООО «АЛРОСА Информационные технологии»
Электронная почта: AIT-PGU@alrosa.ru
ОГРН: 1195476078258
ИНН: 5407976532
Введите требуемое название профессии и выберите населенный пункт
Специальное предложение