Старший специалист по развитию сотрудников

Поддержка ВКонтакте — то самое уникальное место, в котором решаются сотни пользовательских обращений. Мы верим, что актуальная Поддержка сегодня — это творческое объединение, и ни один пользователь не должен уйти без ответа.

Сейчас мы в поисках профессионала в команду, который вместе с нами будет заниматься подбором и развитием сотрудников Поддержки.

Задачи:

• рекрутмент и наём кандидатов в команды Поддержки — вас ожидает полный цикл от брифа вакансии до проведения welcom-тренингов;
• работа по повышению вовлечённости команд Поддержки — анализировать и разрабатывать инструменты, проводить мероприятия, улучшать процессы коммуникации внутри команд;
• ведение статистики по движению персонала — проведение и анализ результатов NPS-опроса, ведение статистики по оттоку, переводам и ротациям персонала, ведение статистики по воронке внутреннего и внешнего подбора;
• участие в проектах по развитию HR-бренда команд Поддержки VK — в тесном тандеме c коллегами готовить и размещать контент в социальных сетях и медиа, развивать карьерное сообщество Поддержки;
• автоматизация процессов подбора и развития персонала, подготовка инструкций и описание бизнес-процессов.

Требования:

• опыт работы в рекрутменте от двух лет (массовый и точечный подбор);
• опыт работы с HR-проектами (вовлечённость, оценка, развитие персонала);
• знание ТК РФ;
• умение аргументировать и отстаивать свою позицию;
• готовность работать в среде постоянных изменений, решать сложные и нестандартные кейсы с персоналом;
• находчивость, терпение и обаятельность;
• любопытство и желание постоянно учиться новому.