Старший специалист по поддержке бизнес-систем Москва
Срочно требуется на работу Старший специалист по поддержке бизнес-систем в Москва Москва МО, зарплата от 161715;
Вакансия Старший специалист по поддержке бизнес-систем Москва
. Трудоустройство по адресу г Москва, Ленинградский проспект, 72-1, Москва, Ленинградский проспект 72-1, м. Сокол с режимом работы Полная занятость Полный рабочий день и зарплатой от 161715 предоставлено Центром занятости или отделом кадров работодателя ООО "МАРС" 26 июня 2024 г.Все вакансии Старший специалист по поддержке бизнес-систем на сегодня 26 июня 2024 г
Работа Старший специалист по поддержке бизнес-систем
Данные на сегодня 26 июня 2024 г. Подробнее о вакантной специальности можно посмотреть в разделе расширенной информации.Расширенное описание |
|
|---|---|
Вакансия |
Старший специалист по поддержке бизнес-систем |
Зарплата |
от 161715 |
Организация |
ООО "МАРС" |
Адрес организации |
г Москва, Ленинградский проспект, 72-1, Москва, Ленинградский проспект 72-1, м. Сокол |
Адрес трудоустройства
Должностные обязанности
Обеспечивать должный уровень поддержки бизнес пользователей в соответствии с корпоративными стандартами, функциональную экспертизу, реализовывать проекты в рамках процесса по непрерывному улучшению сервисов.
Обеспечивать уровень сервиса предоставляемых услуг(поддержка приложений) в соответствии с ключевыми показателями(KPIs).
Обеспечивать качественную поддержку клиентов – пользователей системы.
Обеспечивать соответствие предоставляемых сервисов внутрикорпоративным стандартам(ITOM/ITIL)
Обеспечивать решение проблем по запросам от функциональных специалистов, гарантируя при этом соблюдение соглашения об уровне услуг.
Обеспечивать выполнение работ по управлению изменениями, как во время производственного режима работы системы, так и во время обновлений.
Обеспечивать осуществление мониторинга работы бизнес-систем; следить за тем, чтобы стабилизация систем и эксплуатационная надежность находились в рамках согласованного уровня.
Работать с другими командами, чтобы обеспечить использование лучших практик. Повышать вовлеченность клиентов.
Постоянно выявлять возможности для улучшения систем и проводить их в соответствии с растущими потребностями бизнеса.
Планировать, тестировать и внедрять улучшения, приносящие реальные бизнес-преимущества.
Участвовать в проектах по внедрению и изменению бизнес-систем в качестве функционального/технического специалиста. Разрабатывать решения для бизнес-систем (CIP-непрерывные улучшения).
Участвовать в проектной деятельности и оказывать поддержку командам по разработке на всех этапах жизненного цикла системы.
Обеспечивать передачу новых решений на поддержку сервисных команд(Service Introduction Management).
Управлять проектами по своевременному обновлению (upgrades) бизнес-систем в соответствии с политикой обновлений поставщиков/разработчиков бизнес-систем, обеспечивая тем самым неснижаемый уровень поддержки со стороны поставщиков/разработчиков бизнес-систем.