Старший инженер по сопровождению

Сбер сейчас - крупнейшая цифровая платформа. Технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и самый современный стек технологий.

Управление развития технологий наличного денежного обращения Департамента ИТ блока "Сервисы" и безопасность приглашает в свою команду инженера второй линии поддержки.

Мы – амбициозная, дружная и молодая команда. Поддерживаем сервисы центра наличного денежного обращения банка для крупнейшей в России финансовой организации. В своей работе мы используем самые современные мировые практики и технологии, Agile подходы, активно развиваем своих специалистов в IT-индустрии. Стремление достигнуть высоких результатов активно поддерживается и мотивируется руководством подразделения.

Обязанности

- сопровождение промышленных и тестовых сред АС (2 линия поддержки);

- анализ и решение возникающих инцидентов на промышленных и тестовых средах, проведение мероприятий по их устранению;

- обеспечение бесперебойности сервиса: мониторинг систем, предотвращение возникновения инцидентов. Первичная диагностика при выявлении отклонений в работе АС;

- устранение кибер-уязвимостей СПО и ППО, проблем-менеджмент;

- выполнение запросов на обслуживание, решение инцидентов, проведение регламентных и плановых/внеплановых работ;

- участие в проведении аварийных учений и аварийно-восстановительных работах;

- поддержка интеграционных решений со смежными системами;

- участие во внедрение новых версий прикладного программного обеспечения;

- участие в тестировании и установке обновлений;

- коммуникация по возникающим вопросам с аналитиками;

- выполнение консультационной поддержки внутренних пользователей;

- формирование инструкций, чек-листов для пользователей или 1-й линии поддержки;

- написание тех документации – Confluence;

- взаимодействие со смежными подразделениями.

Требования

• Высшее образование;
• Желание работать и развиваться в области ИТ;
• Желателен опыт работы по сопровождению прикладного или системного ПО;
• Знание SQL на уровне "умею писать простые запросы и быстро гуглить сложные";
• Базовые знания БД;
• Опыт диагностики проблем и поиск корневой причины.

Будет здорово, если у вас есть

• Начальные знания по продуктам IBM WebSphere, SOWA, OpenShift, СУБД (MS SQL, Oracle, PostreSQL), NGINX;
• Опыт установки и настройки ППО на серверах приложений;
• Понимание принципов работы локальных сетей и основных сетевых сервисов (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Знания операционных систем Windows, AIX, Solaris, Linux;
• Опыт работы с системами учёта задач (Atlassian Jira или аналогичными).

Условия

• работа в крупной стабильной компании;
• команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы;
• возможность работы с новыми технологиями;
• широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста, программы обучения, в том числе онлайн, участие в конференциях;
• гибкий график (смены по 12 часов, по 8 часов, работа в ночные смены, выходные/праздничные дни);
• работа в офисе, без разъездного характера, ультрасовременное и удобное пространство для работы в ТехноХабе Сбера на ул. Розы Люксембург, 56А (метро: Геологическая), включающее в себя кафе, столовые, спортзал, комнаты и зоны отдыха;
• социальный пакет: расширенный ДМС с первого дня, выплаты материальной помощи в особых/чрезвычайных случаях, корпоративная пенсионная программа, спортивные и культурно-массовые мероприятия, льготные условия кредитования, бесплатная подписка СберПрайм+, скидки от партнеров банка;
• стабильная заработная плата и приятный годовой бонус, который выплачивается в конце декабря.