Специалист технической поддержки
Приглашаем Вас на работу на должность Специалист технической поддержки зарплата от 75000 Полная занятость Сменная работа
Расширенное описание |
|
|---|---|
Вакансия |
Специалист технической поддержки |
Зарплата |
от 75000 |
Организация |
ООО "АСКОНА-ТЕХ" |
Адрес организации |
Владимирская область, Ковровский район, Доброград поселок, Звездный бульвар, дом: ЗД. 2;офис/квартира: ПОМЕЩ. 20, 2 ЭТАЖ; |
Адрес трудоустройства
Регион: Владимирская область
Дополнительная информация по адресу: Владимирская область, Ковровский район, Доброград поселок, Звездный бульвар, дом: ЗД. 2;офис/квартира: ПОМЕЩ. 20, 2 ЭТАЖ;
Должностные обязанности
Приём и обработка обращений пользователей (чат, почта, тикет-система); Диагностика и решение технических проблем при интеграции с маркетплейсами и API сервисом; Проведение анализа логов обмена данными между сервисом и маркетплейсами; Настройка и проверка API-подключений, проверка корректности передачи заказов, остатков и цен; Тестирование новых интеграций и обновлений платформы; Эскалация сложных инцидентов в отдел разработки, составление технического описания проблемы; Ведение базы знаний (документации): создание инструкций, схем взаимодействий технических решений, шаблонов ответов; Консультации пользователей по настройке личного кабинета и синхронизации данных; Контроль SLA и сроков решения обращений; Сбор и передача обратной связи от пользователей для улучшения сервиса.
Данные по вакансии
Специальность: Специалист технической поддержки
Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Режим работы: Полная занятость
Характер работы: Сменная работа
Источник информации: Работодатель
Требования к соискателю
Образование: Высшее-бакалавриат
Опыт работы (лет): 1
Информация
Дата: 2025-10-31
Контакты работодателя
Регион: Владимирская область
Адрес: Владимирская область, Ковровский район, Доброград поселок, Звездный бульвар, дом: ЗД. 2;офис/квартира: ПОМЕЩ. 20, 2 ЭТАЖ;
Электронная почта: fominykhnv@askonalife.com
ОГРН: 1213300008690
ИНН: 3317027590
Введите требуемое название профессии и выберите населенный пункт
Специальное предложение
