Специалист технической поддержки
Приглашаем Вас на работу на должность Специалист технической поддержки зарплата Полная занятость Полный рабочий день
Расширенное описание |
|
|---|---|
Вакансия |
Специалист технической поддержки |
Зарплата |
|
Организация |
Квадра |
Адрес организации |
г Москва |
Адрес трудоустройства
Регион: Москва МО
Дополнительная информация по адресу: г Москва
Должностные обязанности
Обязанности:
- Работа с обращениями в системе Service Desk;
- Консультирование пользователей по работе в корпоративных ИС/ИР;
- Взаимодействие с поддержкой Контур, КЭДО, ЭДО, ЭБ РК, и др. продуктов;
- Подготовка презентационных материалов, дайджестов, инструкций по направлению ИТ;
- Подготовка внутренней документации (ЛНД, ТЗ, ФТТ, ТКП).
- Оказание технической поддержки;
- Установка и настройка ПО на ПК;
- Диагностика причин неисправностей/ошибок;
- Обработка обращений в соответствии с внутренними правилами и SLA;
- Опыт работы в клиентском сервисе/поддержке пользователей;
- Знание ОС Windows на уровне уверенного пользователя (опыт работы в ОС Linux будет преимуществом);
- Знание пакета Р7-Офис/Microsoft Office;
- Опыт настройки ЭЦП, оформления МЧД, настройки VPN на ПК;
- Опыт работы в Контур Экстерн/Диадок (будет преимуществом);
- Знание и понимание основных принципов ITIL (будет преимуществом);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Развитый навык коммуникации и деловой переписки;
- Ответственность за результат выполненной работы;
- Высокий уровень оперативности и дисциплинированности.
-
График работы 5/2 с 9 до 18;
-
Уютный офис рядом с м. Чкаловская / м. Курская;
-
Вместе реализовать крупнейший федеральный проект в России;
-
Теплая корпоративная культура;
-
Корпоративное обучение и командообразующие мероприятия;
-
Конкурентная заработная плата + KPI по результатам работы;
-
Оформление на работу в соответствии с ТК РФ.
Данные по вакансии
Специальность: Специалист технической поддержки
Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Режим работы: Полная занятость
Характер работы: Полный рабочий день
Источник информации: Вакансия интернет ресурса
Требования к соискателю
Образование: Не указано
Опыт работы (лет): от 0
Информация
Дата: 2024-11-06
Введите требуемое название профессии и выберите населенный пункт
Специальное предложение