Специалист технической поддержки (сопровождение цифровых платформ) Москва
Приглашаем Вас на работу на должность Специалист технической поддержки (сопровождение цифровых платформ) зарплата от 22440 Полный рабочий день
Расширенное описание |
|
|---|---|
Вакансия |
Специалист технической поддержки (сопровождение цифровых платформ) |
Зарплата |
от 22440 |
Организация |
LACOSTE |
Адрес организации |
г Москва, улица Земляной Вал 50Ас2 |
Адрес трудоустройства
Регион: Москва МО
Дополнительная информация по адресу: г Москва, улица Земляной Вал 50Ас2
Должностные обязанности
Обязанности: Решение проблем пользователей, связанных с доступом к сайту, функциональностью, контентом; Наполнение сайта контентом. По заданию других подразделений размещать и редактировать информацию на ресурсах Движения; Управление и модерация онлайн-мероприятий, проводимых на сайте; Систематический анализ обращений пользователей для выявления повторяющихся проблем, предложение решений для их предотвращения. Отслеживание проблем, влияющих на пользовательский опыт; Создание и обновление инструкций, руководств пользователя, FAQ и другой технической документации для пользователей сайта; Ручное тестирование нового и модернизированного функционала, описание ошибок. Что ждем от кандидата: Опыт работы в технической поддержке от 1 года; Опыт работы с системами Битрикс или Tilda будет является преимуществом; Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (MS Word, Excel, PowerPoint); Понимание принципов работы веб-сайтов; Умение грамотно и понятно излагать информацию, создавать понятные инструкции и руководства. Опыт написания текстов для веб-сайта будет преимуществом; Хорошие коммуникативные навыки, умение вежливо и эффективно общаться с пользователями, находить решения в конфликтных ситуациях; Знание основ Яндекс Метрики; Ответственность за качество своей работы, пунктуальность и внимательность к деталям; Способность эффективно работать в условиях многозадачности; Умение анализировать информацию, выявлять закономерности и предлагать решения. Что мы предлагаем: Уютный офис рядом с м. Чкаловская / м. Курская; Вместе реализовать крупнейший федеральный проект в России; Теплую корпоративную культуру; Корпоративное обучение и командообразующие мероприятия; Конкурентную заработную плату + KPI по результатам работы; Оформление на работу в соответствии с ТК РФ.
Данные по вакансии
Специальность: Специалист технической поддержки (сопровождение цифровых платформ)
Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Режим работы:
Характер работы: Полный рабочий день
Источник информации: Вакансия интернет ресурса
Требования к соискателю
Образование: Не указано
Информация
Дата: 2025-02-24
Контакты работодателя
Регион: Москва МО
Адрес: г Москва, улица Земляной Вал 50Ас2
ОГРН: 1067761906805
ИНН: 7718620740
Введите требуемое название профессии и выберите населенный пункт
Специальное предложение