Специалист по работе с клиентами B2B Москва

ОБЯЗАННОСТИ

• работа с входящим потоком клиентов направления B2B (строительные бригады, застройщики, государственные и коммерческие организации)
• приём и обработка заказов клиентов по всем каналам коммуникаций (в магазине, через сайт, почту, мессенджеры)
• консультация клиента: выявление потребностей, предложение альтернативных товаров по необходимости, согласование условий и сроков доставки/самовывоза
• сопровождение клиента на всех этапах продажи-от заключения договора и первого заказа до отгрузки
• контроль исполнения/закрытия заказов, ведение отчетности и документооборота (оформление и ведение документов первичной документации-договора, счета, платёжные поручения, документы на отгрузку)

• Умение вести телефонные переговоры и личные встречи с клиентами.
• Желание работать в команде на общий результат.
• Готовность изучать и совершенствовать знания по товару в процессе работы, развиваться и быть в курсе новинок на рынке товаров для ремонта и строительства.
• Уверенный пользователь ПК.

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы;
• График работы 5/2 (по 8 часов) 8.00-17.00, 9.00-18.00, 11.00-20.00, скользящие выходные (пт/сб и вс/пн);

• Фиксированный оклад от 61 800 до 80 000 руб/мес (до вычета налогов);
• Компенсация питания 6 000 руб/мес (до вычета налогов);

• ежемесячная премия 5% от оклада 3 550 руб (до вычета налога);
• квартальной премии до 25% от квартального дохода;

• уютная столовая, кафе для сотрудников;
• корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;
• стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
• ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
• корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
• С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.