Специалист по претензионной работе (по работе с конечным потребителем) Москва

Обязанности:

• Прием и обработка претензий от конечного потребителя;
• Коммуникация с коллегами внутри департамента и других департаментов;
• Соблюдение сроков обработки претензий;
• Принятие решений по претензиям;
• Ведение статистики и отчетности.

Требования:

• Релевантный опыт работы с претензиями по конечному потребителю в торговой компании;
• Высшее образование;
• Владение Excel, Word и остальным пакетом MS Office;
• Грамотная речь, письмо, навыки ведения деловой коммуникации;
• Высокий уровень ответственности, внимание к деталям;
• Знание соответствующих Законов и умение применять их в работе;
• Проактивный подход в работе.

• Конкурентоспособная заработная плата;
• Бонусы по результатам достижения KPI;
• Работа в глобальной компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
• Возможности роста и развития в команде высококлассных профессионалов;
• Расширенная программа ДМС (250+ клиник, стоматология);
• Обучающие курсы (200+ видеокурсов, hard&soft skills);
• Скидки на продукцию Компании для сотрудников;
• Доступ к программе корпоративных привилегий;
• Специальные тарифы и льготные программы кредитования в рамках зарплатного проекта;
• Офис класса А+ (ст. м. Смоленская).