Специалист по контролю качества обслуживания 2 категории ЕЦПУ Волгоград
Срочно требуется на работу Специалист по контролю качества обслуживания 2 категории ЕЦПУ в Волгоград Волгоградская область, зарплата от 51438;
Вакансия Специалист по контролю качества обслуживания 2 категории ЕЦПУ Волгоград
. Трудоустройство по адресу Волгоградская область, г Волгоград, Коммунистическая улица, дом Д. 38, г.Волгоград, ул. Коммунистическая, 38 с режимом работы Полная занятость Полный рабочий день и зарплатой от 51438 предоставлено Центром занятости или отделом кадров работодателя ООО "ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВОЛГОГРАД" 22 сентября 2024 г.Все вакансии Специалист по контролю качества обслуживания 2 категории ЕЦПУ на сегодня 22 сентября 2024 г
Работа Специалист по контролю качества обслуживания 2 категории ЕЦПУ
Данные на сегодня 22 сентября 2024 г. Подробнее о вакантной специальности можно посмотреть в разделе расширенной информации.Расширенное описание |
|
|---|---|
Вакансия |
Специалист по контролю качества обслуживания 2 категории ЕЦПУ |
Зарплата |
от 51438 |
Организация |
ООО "ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВОЛГОГРАД" |
Адрес организации |
Волгоградская область, г Волгоград, Коммунистическая улица, дом Д. 38, г.Волгоград, ул. Коммунистическая, 38 |
Адрес трудоустройства
Должностные обязанности
- Готовить ответы на жалобы и обращения клиентов по вопросам, связанным с работой ЕЦПУ;
- Консультировать клиентов по всем услугам Общества;
- Готовить материалы для пояснительных записок, докладов и отчетов по утвержденным формам и в установленные сроки;
- Осуществлять мониторинг качества работы ЕЦПУ филиалов/РЭУ Общества;
- Анализировать действия сотрудников ЕЦПУ в процессе обработки обращений Клиентов с точки зрения их соответствия локальным нормативным актам, регламентирующим правила обслуживания;
- Формировать рекомендации по улучшению персонального и дистанционного обслуживания Клиентов для сотрудников ЕЦПУ по результатам мониторинга;
- Проверка качества работы сотрудников клиентских центров, в том числе на основе анализа отзывов и обращений клиентов;
Данные по вакансии
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Рабочее место в Центральном районе г. Волгограда