Специалист по клиентскому сервису и подбору оборудования Саратов

Обработка заявки от специалиста по продажам: первичный анализ и уточнение у заказчика данных, влияющих на подготовку ТКП;Подбор номенклатуры, подготовка смет;Размещение заказа на производство, контроль сроков изготовления;Поддержание контакта с заводами (сторонними поставщиками оборудования) на предмет сроков размещения заказов, изменения ассортимента;Взаимодействие с клиентом на всех этапах поставки, с исполнителями заказа внутри ГК ЭМК;Прием рекламации, определение ее типа, передача информации руководителю, участие в анализе рекламаций и принятии решения по дальнейшим действиям.