специалист по качеству

Брать в работу уведомления о некачественном товаре/возвратном случае (от сотрудников РЦ/сотрудников внешней логистики при приёмке в порту и в части внешних складов).Осуществлять запрос сюрвейерского отчета.Уведомлять поставщиков.Получать решения по партии.Работать с претензионным подразделением (запрос и подписание кредит-ноты).Пересылать доверенности на отгрузку товара на РЦ.Основные :Формировать запрос таможенных документов по требованию поставщика.Организовывать повторный сюрвейерский досмотр при необходимости.Получать от поставщика гарантийные письма.Вести статистику по возвратам.Осуществлять отправку статистики по возвратам дважды в день.Организовывать переборку силами стороннего переборщика/Управляющая компания Грандо.Информировать о проблемных случаях: большой объём товара на переборку, формирование сводной по простоям на РЦ. Проводить анализ поступающих запросов, предварительная оценка, разработка решения (возврат, скидка, утилизация). Проводить расчет и согласование скидки. Вести переговоры с контрагентами по возвратам/переборкам/получению скидки. Контролировать согласованные мероприятия по партии. Проводить анализ проблемных случаев, выявление наиболее проблемных контрагентов.