Специалист первой линии технической поддержки Люберцы
Срочно требуется на работу Специалист первой линии технической поддержки в Люберцы Московская область, зарплата ;
Вакансия Специалист первой линии технической поддержки Люберцы
. Трудоустройство по адресу Московская область, г Люберцы, Томилино рабочий поселок, микрорайон Птицефабрика литА с режимом работы Полная занятость Полный рабочий день и зарплатой предоставлено центром занятости или отделом кадров работодателя Детский мир через официальный сайт 02 мая 2024 г.Все вакансии Специалист первой линии технической поддержки на сегодня 02 мая 2024 г
Работа Специалист первой линии технической поддержки
Данные на сегодня 02 мая 2024 г. Подробнее о вакантной специальности можно посмотреть в разделе расширенной информации.Расширенное описание |
|
---|---|
Вакансия |
Специалист первой линии технической поддержки |
Зарплата |
|
Организация |
Детский мир |
Адрес организации |
Московская область, г Люберцы, Томилино рабочий поселок, микрорайон Птицефабрика литА |
Адрес трудоустройства
Должностные обязанности
Компания Орбико Стайл (на рынке розничной и оптовой торговли одеждой, обувью и аксессуарами с 2009 года) ищет в команду специалиста первой линии технической поддержки на склад в Томилино (район Птицефабрика).
Ты активный и не боишься решать новые задачи? Ты уже знаешь что-то в области IT, но готов расти и узнавать новое? Читай описание вакансии и, если тебе интересно – откликайся!
Кого мы ищем: мы ищем того, кому интересно работать с IT устройствами, кто имеет базовые знания как устроен ПК, имеет опыт установки Windows, драйверов и программ пакет MS Office. Готов разобраться, как работает СКУД и что такое 1С WMS.
- Работа на современном складе, трудоустройство по ТК РФ,
- Можно работать по выходным, чтобы была возможность посещать учебу по будням,
- Оплата обедов,
- Корпоративные мероприятия,
- Хорошие перспективы роста внутри компании.
Основные задачи на позиции — поддержка сотрудников склада в возникающих вопросах с оборудованием и системой. Обработка запросов в рамках уровня первой линии: уточнение информации, решение базовых задач, передача коллегам задач, если не удаётся решить самостоятельно. Ключевое требование для данной позиции - оперативная реакция и обучаемость.
Описание функционала:
- Поддержка автоматизированных рабочих мест (ПК, периферия), настройка и сопровождение мобильных устройств, мультимедиа оборудования, аудио- и видеотехники;
- Поддержка работы информационных систем компании на базе 1С;
- Решение обращений на уровне компетенций линии (работа с входящими обращениями, решение типовых вопросов по инструкции, контроль принятых в работу обращений);
- Диагностика причин возникновения инцидентов;
- Консультирование пользователей по вопросам особенностей эксплуатации системного и стандартного прикладного программного обеспечения и аппаратных средств;
- Разработка инструкций и технической документации;
- Внесение/корректировка данных в учетную систему;
- Контроль и выполнение задач с помощью системы Service desk.
Требуемые навыки и опыт:
Перечисленный ниже опыт и знания являются большим преимуществом при участии в конкурсе на данную позицию. Но если ты чего-то не знаешь – мы готовы обучать. Главное – желание узнавать новое и применять на практике немедленно.
- Базовые знания Windows 7, 10, 11 на уровне администратора;
- Навыки в настройке прикладного программного обеспечения на платформе Microsoft: системные устройства, сетевые подключения, печать, архивирование, антивирусы и т.п.;
- Базовое владение компонентами пакета MS Office 2010-2016;
- Знания мобильных операционных систем Android, iOS (смартфоны, часы, планшеты и прочее);
- Знание аппаратного обеспечения компьютера;
- Умение быстрой диагностики и замены неисправного модуля или блока ПК;
- Базовые знания по сетевым технологиям - протоколы TCP/IP;
- Умение чётко и лаконично излагать свои мысли, стрессоустойчивость.
ОО «Орбико Стайл» – динамично развивающаяся компания, которая работает в сегменте розничной и оптовой торговли по направлениям fashion, sport и lifestyle (одежда и обувь).
Вам знакомы такие бренды как UGG, Converse, Ecoalf? Мы являемся официальными дистрибьюторами данных брендов.
В 2022 году портфолио ООО «Орбико Стайл» пополнилось известными брендами: BEARPAW, BRANDBLACK, PEAK,SAVE THE DUCK.
Также компания ORBICO STYLE RUSSIA развивает два концепта мультибрендовых магазинов: NONCONFORM и NCF.
И... мы продолжаем развиваться и открывать для себя, для наших партнеров и покупателей новые качественные бренды!!!
Будем рады познакомиться, если наша позиция интересна.