Специалист первой линии поддержки пользователей Сыктывкар

Регион: Республика Коми

Дополнительная информация по адресу: Коми республика, г Сыктывкар, Интернациональная улица, 108а

1. Прием, обработка и эскалация обращений от пользователей по телефону, электронной почте.

2. Сопровождение жизненного цикла обращений в системе обработки обращений.

3.  Создание, блокировка, смена паролей учетных записей для введения персональных компьютеров в единую службу каталогов.

4.  Осуществление поддержки базы системы обработки обращений и системы единой службы каталогов в актуальном состоянии.

5. Бронирование времени проведения видеоконференцсвязи (далее – ВКС) в календаре Outlook, уведомление всех участников о предстоящем ВКС по смс и электронной почте.

6. Размещение информации о технических работах и авариях на техническом портале.

Специальность: Специалист первой линии поддержки пользователей

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Работодатель

Образование: Среднее профессиональное

Работа в крупнейшей перспективной IT-компании в Республике Коми.
Участие в разработке, развитии, внедрении, сопровождении и эксплуатации ИТ-решений, в обеспечении функционирования информационной инфраструктуры.
 Отсрочка по мобилизации.
 Отсрочка от призыва в армию.
 Льготная ипотека.
 Работа в центре города.
 Пятидневная рабочая неделя, с пн. по пт., выходные сб. и вс.
 Возможность дистанционной работы.
 Участие в корпоративных мероприятиях/играх.
 Новогодние подарки детям сотрудников.
 100% соблюдение трудового законодательства (официальное трудоустройство и официальный доход, социальный пакет: оплата больничных, оплата проезда к месту отдыха и обратно (для проживающих в Республике Коми), ежегодный отпуск по графику и т.д.).

Дата: 2024-08-27