специалист отдела урегулирования убытков Смоленск

3.1. Прием заявлений от страхователей и всех необходимых документов о страховом случае, их первичная проверка и регистрация убытков в АИС

3.2. Определение перечня документов, необходимых для принятия решения о страховом/нестраховом характере заявленного убытка.

3.3. Консультации страхователей и потерпевших по вопросам применения норм и условий договоров страхования и форм страхового возмещения, по обращениям клиентов, информирование о стадии рассмотрения убытка.

3.4. Обработка, систематизация и организация хранения входящей и исходящей корреспонденции, документов, формирующих Досье убытка.

3.5. Проведение осмотров принимаемого на страхование имущества.

3.6. Осуществление осмотра поврежденного имущества, документирование осмотра путем составления Акта осмотра и фотографирования поврежденного объекта; либо организация проведения осмотра поврежденного транспортного средства (ТС), в том числе с привлечением независимых экспертов.

3.7. Оформление и выдача согласованного ДУУРБ ДРБ направления на ремонт клиенту, либо согласованного направления в пределах своей компетенции.

3.8. Переписка с другими страховыми компаниями, организациями и органами власти по вопросам урегулирования убытков, в том числе, в целях истребования и получения материалов, необходимых для принятия решения о страховом характере убытка или его урегулирования.

3.9. Обработка полученной от других страховых компаний претензионной документации, производство расчета убытков, подготовка заключений по убыткам для выплаты страхового возмещения.

3.10. Регистрация, систематизация и хранение дополнительных материалов по убытку.

3.12. Своевременное информирование непосредственного руководителя, а также ДАиЗИ о случаях, предполагающих ущемление интересов Компании или мошеннические действия со стороны третьих лиц.

3.13. Взаимодействие с аварийными комиссарами и независимыми экспертами, привлеченными для расследования обстоятельств наступления страховых случаев и определения размера убытка.

3.14. Финальная проверка материалов Досье убытка и электронного убытка перед закрытием убытка (переводом в статус "урегулирован"). Сдача Досье убытка на хранение в архив.

3.15. Взаимодействие с договорными СТОА и иными организациями, обеспечивая выполнение СПАО «Ингосстрах» договорных обязательств.

3.16. Проведение осмотров автомобилей после восстановительного ремонта, произведенного страхователем.

3.17. Аргументированное и обоснованное отстаивание интересов СПАО «Ингосстрах» при возникновении спорных ситуаций со страхователями, потерпевшими, экспертными и ремонтными организациями.

3.18 . Осуществление приемки ТС, проходящих по линии «полная гибель», а также обнаруженных ранее похищенных ТС, организация их хранения и реализации при взаимодействии с АТУ

3.20. Выполнение иных поручений, связанных с урегулированием убытков по распоряжению непосредственного руководителя или начальников отделов, входящих в ДУУРБ ДРБ.