Специалист отдела клиентского обслуживания (без входящих звонков) Москва

Регион: Москва МО

Дополнительная информация по адресу: г Москва, Серебряническая набережная 29

Авто Финанс Банк является специализированным автомобильным банком и имеет два основных направлениях бизнеса: автокредиты на автомобили и финансирование дилеров. Банк имеет высокий уровень инвестиционной надежности, подтвержденный рейтинговыми агентствами и участниками финансового рынка. В настоящий момент в связи с усилением команды мы находимся в поисках Специалиста отдела клиентского обслуживания. Обязанности: Помощь в обслуживании клиентов физических лиц; Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка; Рассмотрение обращений, жалоб, консультаций для последующего направления ответов клиентам; Предоставление документов (справок, выписок, ответов на запросы и т.п.) по запросам клиентов; Взаимодействие с другими подразделениями Банка при составлении ответов на обращения клиентов. (В том числе с IT отделом- по вопросам функционирования систем); Участие в различных проектах по развитию клиентского сервиса Банка; Работа с отчетами и CRM системой. Требования: Опыт работы в клиентском сервисе обязателен; Опыт работы в банковской сфере будет преимуществом; Понимание работы с обращениями клиентов; Опыт работы с претензиями. Условия: График работы 5/2, гибрид после испытательного срока. Оформление по ТК; Комфортабельный офис в 10 минутах от м. Чкаловская/м. Курская; ДМС / Страхование жизни и от несчастных случаев; ДМС для детей; Оплата питания в офисе; Доплата больничных и отпусков до 100%; Софинансирование фитнеса, авиабилетов, посещения остеопата и многое другое; Консультация психологов, юристов, ЗОЖ специалистов и финансовых консультантов для сотрудников; Профессиональная команда; Возможности для профессионального и карьерного роста.

Специальность: Специалист отдела клиентского обслуживания (без входящих звонков)

Профобласть: Транспорт, автобизнес, логистика, склад, ВЭД

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Образование: Не указано

Дата: 2025-08-29