Специалист Контакт-центра Иваново
Срочно требуется на работу Специалист Контакт-центра в Иваново Ивановская область, зарплата от 38500;
Вакансия Специалист Контакт-центра Иваново
. Трудоустройство по адресу Ивановская область, г Иваново, Жиделева улица, 1, Проезд автотранспортом до остановки «Госпиталь»: троллейбус 1, 3, 4, 7, 8, автобус 1, 7, 13, 15/4, 29, 35, 44, 110, 115, 116, 122, 130, 150, маршрутка 7, 10, 18, 31, 36, 109, 129, 130, 133, 136 далее проход через сквер Воинов-Интернационалистов на территорию Ним-Лофт с режимом работы Полная занятость Полный рабочий день и зарплатой от 38500 предоставлено центром занятости или отделом кадров работодателя ФИЛИАЛ ПАО "РОССЕТИ ЦЕНТР"-"БЕЛГОРОДЭНЕРГО" через официальный сайт 20 мая 2024 г.Все вакансии Специалист Контакт-центра на сегодня 20 мая 2024 г
Работа Специалист Контакт-центра
Данные на сегодня 20 мая 2024 г. Подробнее о вакантной специальности можно посмотреть в разделе расширенной информации.Расширенное описание |
|
|---|---|
Вакансия |
Специалист Контакт-центра |
Зарплата |
от 38500 |
Организация |
ФИЛИАЛ ПАО "РОССЕТИ ЦЕНТР"-"БЕЛГОРОДЭНЕРГО" |
Адрес организации |
Ивановская область, г Иваново, Жиделева улица, 1, Проезд автотранспортом до остановки «Госпиталь»: троллейбус 1, 3, 4, 7, 8, автобус 1, 7, 13, 15/4, 29, 35, 44, 110, 115, 116, 122, 130, 150, маршрутка 7, 10, 18, 31, 36, 109, 129, 130, 133, 136 далее проход через сквер Воинов-Интернационалистов на территорию Ним-Лофт |
Адрес трудоустройства
Должностные обязанности
создание аудиороликов для IVR (голосового меню) Контакт-центра, корректировка и контроль установки аудиороликов;
моделирование схем маршрутизации вызовов Контакт-центра, корректировка схем маршрутизации;
подготовка (запись и монтаж) обучающих видеороликов для операторов связи;
подготовка презентаций (в т.ч. обучающих) по текущей деятельности Контакт-центра;
взаимодействие с техническими специалистами Общества по вопросам технической организации площадок Контакт-центра;
мониторинг бесперебойной работы компьютерной и оргтехники, доступа к локальной сети и сети Интернет на территории площадок Контакт-Центра, создание запросов в случае технических и программных сбоев;
в случае производственной необходимости:
- прием входящих телефонных вызовов с высоким приоритетом;
- выполнение исходящих вызовов по обращениям клиентов;
- регистрация вызовов на основании сценариев обработки обращений.