Заречный, вакансия Специалист контакт-центра

Регион: Пензенская область

Дополнительная информация по адресу: Пензенская область, г Заречный, 2, Пензенская область, Заречный, Коммунальная улица, 2

Прием и обработка входящих обращений от жильцов и собственников по телефону. Регистрация заявок (аварийных, технических и других) в специализированной программе (CRM, 1С). Консультирование жильцов по вопросам, связанным с тарифами, услугами, сроками проведения ремонтных работ, начислениями в квитанциях и т.д. Оперативная передача заявок соответствующим специалистам (сантехникам, электрикам и т.д.) и контроль за сроками и качеством их выполнения. Взаимодействие с аварийной службой компании. Взаимодействие с городскими службами (в случае необходимости). Прием по телефону жалоб и претензий жильцов, поиск оптимальных решений в сложных ситуациях, снижение уровня напряженности.

Специальность: Специалист контакт-центра

Профобласть: Государственная служба, некоммерческие организации

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Сменная работа

Дополнительная информация по работе: Мы – стабильно развивающаяся компания, обеспечивающая комфорт и уют в домах наших клиентов. Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать команду профессионалов, готовых решать задачи любой сложности! В наш дружный коллектив требуется Специалист контакт-центра, который станет первым голосом компании для наших клиентов – жильцов многоквартирных домов, индивидуального жилищного фонда и промышленных предприятий. Ваша задача – оперативно и качественно решать вопросы, с которыми обращаются жильцы, обеспечивая высокий уровень сервиса и поддерживая позитивный имидж компании. Условия: Сменный график работы (1/3). Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Комфортное рабочее место. Дружный и сплоченный коллектив. Обучение и поддержка на всех этапах работы. Стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц. Ждем ваших откликов!

Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Образование: Не указано

Опыт работы (лет): 1

Дата: 2026-01-29