Senior/Middle CX-Researcher (качественные исследования) Москва

Регион: Москва МО

Дополнительная информация по адресу: г Москва, Центральный федеральный округ,Москва

Мы - команда исследователей Управления клиентским опытом B2C, которая занимается постоянным поиском возможностей для улучшения клиентского опыта в продуктах Сбера и сервисах экосистемы. Мы ищем опытного, самостоятельного и универсального исследователя, который дополнит нашу команду экспертизой. Обязанности самостоятельно проводить качественные ad-hoc исследования полного цикла участвовать в брифинге заказчика, проводить поля (самостоятельно проводить глубинные интервью, фокус-группы), презентовать результаты исследования проводить обучение смежных команд по самостоятельному проведению базовых исследований, формировать базу знаний проводить кабинетные исследования по стратегическим инициативам: быстрый поиск и анализ открытых источников (в том числе зарубежных), оперативная систематизация и визуализация данных. Требования высшее образование (специализация - социология, психология или маркетинг) опыт работы в профессии исследователя (продуктовые / маркетинговые исследования) - от 3-х лет опыт проведения качественных исследований (глубинные интервью, фокус-группы) обязателен аналитические навыки: умение формировать гипотезы, инсайты по итогам исследования, структурировать информацию и комплексно смотреть на задачи бизнеса высокий уровень подготовки аналитических отчетов в PPT по результатам исследований. Условия комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская формат работы - гибридный возможность самореализации, видеть результаты своих трудов корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции программа адаптации и помощь руководителя на старте ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа корпоративные мероприятия.

Специальность: Senior/Middle CX-Researcher (качественные исследования)

Профобласть: Работы, не требующие квалификации

Режим работы:

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Образование: Не указано

Опыт работы (лет): 5

Дата: 2025-02-28