Руководитель сектора по обслуживанию клиентов Краснодар

• Организовывать и контролировать работу сектора по обслуживанию покупателей (линия касс, информационное бюро, пункт возврата товара);
• Управлять командой кассиров и менеджеров: подбор, адаптация, мотивация, развитие сотрудников;
• Обеспечивать постоянную работоспособность и привлекательность всех пунктов обслуживания данного сектора;
• Обеспечивать качество оказываемых услуг в секторе по обслуживанию клиентов магазина (взаимодействие с контрагентами, заключение договоров, контроль оказания услуг, работа с претензиями);
• Оптимизировать процессы для улучшения качества обслуживания клиентов
• Взаимодействовать с контролирующими органами (постановка на учет/перерегистрация кассового оборудования);
• Участвовать в управлении всем гипермаркетом вместе с командой руководителей.

Требования:

• У тебя есть опыт работы в клиентском сервисе и управлении командой в сфере продаж/оказания услуг/ресторанного бизнеса;
• Ты эффективный руководитель с современным подходом к управлению командой;
• Ты энергичен, готов к интенсивной работе, стрессоустойчив;
• У тебя высокий уровень клиентоориентированности и опыт решения сложных рабочих ситуаций;
• Знание кассовой дисциплины как преимущество.

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Ежегодное прохождение мед. осмотра за счет компании + добровольное медицинское страхование (включая стоматологию) и страховку жизни, здоровья;
• Оклад (по итогам собеседования) + 5% от оклада ежемесячно за отработку всех смен + до 25% ежеквартальные премии по результатам работы магазина;
• Компенсация питания 4000р./месяц (до вычета налога);
• График работы: 5/2 (скользящие парные выходные);
• Комфортные условия работы: спортзал с тренажерами, комната отдыха, корпоративная одежда и защитная обувь, кафе-буфет, раздевалка с душем и гладильными принадлежностями;
• Корпоративная культура в компании – уважительное отношение между всеми членами команды;

• Корпоративное обучение, в компании приветствуется развитие и карьерный̆ рост. У вас будет ваш индивидуальный план стажировки, обучения и наставник.