Руководитель проекта (id 715) Санкт-Петербург

Регион: Санкт-Петербург СПб

Дополнительная информация по адресу: г Санкт-Петербург, Добролюбова проспект, 16 корп. 2

Разработка и внедрение стратегии для повышения эффективности технической команды и улучшения рабочих инструментов; Создание и поддержание внутренних процессов для найма, адаптации, обучения и обмена опытом внутри команды; Мониторинг и улучшение показателей SLA и KPI сотрудников; Участие в переговорах с партнерами и заказчиками, обсуждение качества услуг, затрат и участвовать в пред-продажной деятельности; Определение параметров услуг в системе Service Desk и учетных системах компании; Оперативный контроль качества предоставляемых услуг по стандартам ITIL; Разработка и согласование плана мероприятий для повышения качества и эффективности сервисов; Участвовать в проектах как эксперт по новым услугам и их архитектуре; Разработка мероприятий по оптимизации и развитию сервисов. Участие в создании методических документов, таких как регламенты и инструкции; Управление производительностью и себестоимостью услуг; Обеспечение приемки проектов для дальнейшего сервисного сопровождения.

Специальность: Руководитель проекта (id 715)

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Дополнительная информация по работе: Офисный формат работы на территории заказчика; Квартальные премии по итогам работы; ДМС со стоматологией с первого месяца работы, с возможностью подключения одного из родственников; Корпоративное обучение (сертификация, прохождение внешних курсов); Компенсация спорта\фитнеса (до 50% от стоимости годового абонемента); Корпоративные мероприятия и спортивные активности; ИТ-аккредитация; Компенсация детского отдыха; Онлайн сервис для психогигиены; Скидка в цифровой библиотеке Альпина.

Источник информации: Работодатель

Образование: Высшее

Опыт работы (лет): 3

Дата: 2024-12-21