неофициальный сайт
 

Ульяновск, вакансия Руководитель клиентского сервиса

Приглашаем Вас на работу на должность Руководитель клиентского сервиса зарплата от 75000 Полный рабочий день

Расширенное описание

Вакансия

Руководитель клиентского сервиса

Зарплата

от 75000

Организация

ООО "АЛЬЯНС КЛИНИК"

Адрес организации

Ульяновская область, г Ульяновск, Бебеля улица, дом: ДВЛД. 1А;офис/квартира: ОФИС 130;

Адрес трудоустройства

Регион: Ульяновская область
Дополнительная информация по адресу: Ульяновская область, г Ульяновск, Бебеля улица, дом: ДВЛД. 1А;офис/квартира: ОФИС 130;

Должностные обязанности

- Организовывать и координировать работу персонала клиентского сервиса: регистратуры и контакт-центра. Координировать и контролировать распределение обработки телефонных звонков, обращений через письменные каналы коммуникаций (чаты, мессенджеры и т.п.), обработки заявок, поступающих с сайта и других каналов коммуникаций. Обеспечивать выполнение целевых показателей клиентского сервиса. Внедрять изменения в бизнес-процессы регистратуры и КЦ, инициировать изменения в других подразделениях. Внедрять и оптимизировать стандарты обслуживания и сервисные процессы. Оценивать качество обслуживания, выявлять проблемные зоны и инициировать решения. Эффективно урегулировать конфликтные ситуации, в т.ч. с пациентами. Проводить обучение и тренинги для персонала, мотивировать и развивать сотрудников. Собирать и анализировать обратную связь от пациентов, работать с жалобами и претензиями. Эффективно взаимодействовать с коллегами для решения рабочих задач, в т.ч. маркетинговых

Данные по вакансии

Специальность: Руководитель клиентского сервиса
Режим работы:
Характер работы: Полный рабочий день
Источник информации: Работодатель

Требования к соискателю

Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы (лет): 1

Информация

Дата: 2026-03-03

Контакты работодателя

ООО "АЛЬЯНС КЛИНИК"
Регион: Ульяновская область
Адрес: Ульяновская область, г Ульяновск, Бебеля улица, дом: ДВЛД. 1А;офис/квартира: ОФИС 130;
ОГРН: 1117325004367
ИНН: 7325105520
Сайт:
Введите требуемое название профессии и выберите населенный пункт
Ищем специальность
В городе
Информация о вакансиях поступает из открытых данных с портала Работа России и напрямую от работодателей.