Руководитель клиентского сервиса Владимир
Приглашаем Вас на работу на должность Руководитель клиентского сервиса зарплата от 60000 Полная занятость Полный рабочий день
Введите требуемое название профессии и выберите населенный пункт
Расширенное описание |
|
|---|---|
Вакансия |
Руководитель клиентского сервиса |
Зарплата |
от 60000 |
Организация |
ООО "ЦЕНТР ЛАДА" |
Адрес организации |
Владимирская область, г Владимир, Электрозаводская улица, дом: 6А; |
Адрес трудоустройства
Регион: Владимирская область
Дополнительная информация по адресу: Владимирская область, г Владимир, Электрозаводская улица, дом: 6А;
Должностные обязанности
- Обеcпечение качеcтва клиeнтскoй бaзы дaнных
- Кoнтрoль cвoeвpeменности внеcения данных o peaлизoвaнных пpoдажаx aвтoмoбилeй и машинoзaeздaх
- Koнтpоль коpректности и дocтовеpнoсти заноcимых клиентских данных в СRМ базу
- Paбота с запpoсами и жалобами Клиентов
- Работа с недовольствами, жалобами и претензиями Клиентов
- Организация работы администраторов зала и сервиса
- Контроль соблюдения стандартов клиентского сервиса в ДЦ
- Обеспечение необходимого качества обслуживания в ДЦ
- Организация телефонных обзвонов
- Организация работы по приему входящих звонков и интернет запросов
- Анализ показателей по качеству обслуживания Клиентов
- Разработка и адаптация методических материалов по управлению качеством
- и работой с Клиентами и их внедрение в работу дилерского центра
- Насыщение и актуализация базы знаний дилерского центра
Данные по вакансии
Специальность: Руководитель клиентского сервиса
Профобласть: Административная работа, секретариат, АХО
Режим работы: Полная занятость
Характер работы: Полный рабочий день
Источник информации: Работодатель
Требования к соискателю
Образование: Не указано
Информация
Дата: 2024-10-14
Контакты работодателя
Регион: Владимирская область
Адрес: Владимирская область, г Владимир, Электрозаводская улица, дом: 6А;
Электронная почта: trener-auto@yandex.ru
ОГРН: 1103328000577
ИНН: 3328468437