Руководитель группы контактного центра
Приглашаем Вас на работу на должность Руководитель группы контактного центра зарплата от 22440 Сменная работа
Расширенное описание |
|
---|---|
Вакансия |
Руководитель группы контактного центра |
Зарплата |
от 22440 |
Организация |
ТАТТЕЛЕКОМ |
Адрес организации |
Ульяновская область, г Ульяновск |
Адрес трудоустройства
Регион: Ульяновская область
Дополнительная информация по адресу: Ульяновская область, г Ульяновск
Должностные обязанности
Сбер — лучший работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности развития для каждого сотрудника. Присоединяйся к команде контактного центра и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг! Обязанности -организация эффективной работы сотрудников группы (чат/голос) -контроль консультирования клиентов в дистанционном формате по продуктам банка и экосистемы Сбера -анализ качества выполнения задач сотрудниками группы -обеспечение выполнения целевых показателей сотрудников группы -выполнение целевых значений ключевых показателей работы сотрудников, контроль и обеспечение качественного и своевременного выполнения поставленных задач -мониторинг процесса обучения и успеваемости, эффективности работы сотрудников группы, самостоятельное проведение дополнительного обучения сотрудников по продуктам и услугам Банка -разработка и адаптация мер для повышения качества обслуживания клиентов -обслуживание входящих обращений на линиях любого уровня сложности и обработка отложенных проблем (нестандартные вопросы) Требования -высшее/среднеспециальное образование -опыт работы в контактных центрах -опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее одного года -опыт управления распределенными командами будет преимуществом -желание работать на результат и развивать команду Условия -работа в команде профессионалов, создающих уникальный клиентский сервис -премиальное вознаграждение с учетом выполнения KPI -гибкий дисконт по ипотечному кредитованию, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ -льготные условия кредитования -корпоративная пенсионная программа -с первого дня ДМС и льготное страхование для близких -Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Купер, Самокат, Сбер Еаптека и других -структура оплаты труда – оклад, квартальная и годовая премия -работа в офисном формате: адрес офиса: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 40а. -работа по графику 5/2 или 2/2, в зависимости от потребности бизнеса
Данные по вакансии
Специальность: Руководитель группы контактного центра
Профобласть: Административная работа, секретариат, АХО
Режим работы:
Характер работы: Сменная работа
Источник информации: Вакансия интернет ресурса
Требования к соискателю
Образование: Не указано
Информация
Дата: 2025-04-10
Контакты работодателя
Регион: Ульяновская область
Адрес: Ульяновская область, г Ульяновск
ОГРН: 1067761906805
ИНН: 7718620740
Введите требуемое название профессии и выберите населенный пункт
Найти вакансии Руководитель группы контактного центра в текущем регионе: Ульяновская область
Найти вакансии Руководитель группы контактного центра в текущем регионе:
Специальное предложение