Руководитель группы CRM-маркетинга Нижний Новгород

Регион: Нижегородская область

Дополнительная информация по адресу: Нижегородская область, г Нижний Новгород, Мотальный переулок, 8

Управление отделом лид-менеджента, CRM и программы лояльности; Выстраивание и реализация CRM-стратегии, повышение качества клиентской базы, эффективности коммуникаций Подготовка, разработка и проведение массовых и целевых маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций (sms, e-mail, push и т.п.), регулярный анализ эффективности акций и коммуникаций; Разработка сценария удержания пользователей/cross-sell/upsell, запуск их через триггерные и массовые коммуникации; Сегментация и анализ клиентской базы,Проведение A/B тестов; Разработка и реализация долгосрочной и краткосрочной стратегий развития программы лояльности; Постановка ТЗ ИТ, лидирование процессов интеграций и доработок в соответствии с задачами бизнеса; Координация кросс-функциональных команд и планирование активности совместно внутренними и внешними командами; Ведение и расширение системы отчётности по эффективности программы лояльности, CRM, промо-акций: качественных и количественных метрик, в т.ч. аналитическая работа и автоматизация регулярной отчётности; Бюджетирование, планирование, отслеживание выполнения показателей подразделения и корректировка стратегии и тактики работы внутренних каналов коммуникации с клиентской базой.

Специальность: Руководитель группы CRM-маркетинга

Профобласть: Маркетинг, реклама, PR

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Работодатель

Образование: Высшее-бакалавриат

Опыт работы (лет): 3

Социально незащищенные категории: Инвалид

Дата: 2025-04-09