Оператор колл-центра Ростов-На-Дону
Срочно требуется на работу Оператор колл-центра в Ростов-На-Дону Ростовская область, зарплата от 22000;
Вакансия Оператор колл-центра Ростов-На-Дону
. Трудоустройство по адресу Ростовская область, г Ростов-на-Дону, Доломановский переулок, дом: Д.70/3; с режимом работы Полная занятость Полный рабочий день и зарплатой от 22000 предоставлено центром занятости или отделом кадров работодателя ГБУ РО "КДЦ "ЗДОРОВЬЕ" В Г. РОСТОВЕ-НА-ДОНУ через официальный сайт 19 мая 2024 г.Все вакансии Оператор колл-центра на сегодня 19 мая 2024 г
Работа Оператор колл-центра
Данные на сегодня 19 мая 2024 г. Подробнее о вакантной специальности можно посмотреть в разделе расширенной информации.Расширенное описание |
|
---|---|
Вакансия |
Оператор колл-центра |
Зарплата |
от 22000 |
Организация |
ГБУ РО "КДЦ "ЗДОРОВЬЕ" В Г. РОСТОВЕ-НА-ДОНУ |
Адрес организации |
Ростовская область, г Ростов-на-Дону, Доломановский переулок, дом: Д.70/3; |
Адрес трудоустройства
Должностные обязанности
прием звонков и (или) распределение их по внутренней телефонной сети;
- проходить периодическое обучение, направленное на изучение правил и технологий обслуживания пациентов;
- квалифицированно и вежливо предоставлять достоверную информацию об услугах и условиях их получения в Учреждении всем обратившимся по телефону;
- осуществление рациональной предварительной записи на консультативный прием ко всем специалистам, а также на диагностические исследования в соответствии с выделенным временем в расписании структурного подразделения Учреждения. При осуществлении записи оператор обязан четко и доступно информировать пациента о дате, времени и месте проведения консультации или исследования;
- взаимодействовать с медперсоналом структурных подразделений по предоставлению оперативной информации пациентам по услугам, оказываемым в Учреждении;
- планировать и анализировать показатели своей деятельности: соблюдать утвержденные правила ведения разговоров, среднее время разговора с пациентом;
- сохранять в тайне конфиденциальную информации об учреждении и его сотрудниках в ходе любого информационного обмена;
- оперативно информировать руководство о возникающих проблемах, связанных с обслуживанием пациентов;
- эффективно использовать ресурсы Учреждения для предоставления своевременной, достоверной и полной информации по запросу клиента в соответствии с принятыми процедурами;
- квалифицированное и своевременное исполнение приказов, распоряжений и поручений руководства Учреждения, а также нормативно-правовых актов по своей профессиональной деятельности;
-контроль работы каналов связи и информирование об их повреждении специалистов соответствующих служб;
- технологический процесс соединения абонентов;
- ведение учета принятой информации, оформление необходимой документации в рамках выполнения работ.