Оператор call-центра по работе с юридическими лицами

Привет! :) порядка 1,8 млн клиентов в 60 регионах России каждый день пользуются продуктами Росбанка. Иногда у наших клиентов возникают вопросы по продуктам или услугам банка и тогда на помощь приходит наша служба поддержки! Эта служба – настоящая команда профессионалов, готовая решить абсолютно любой вопрос клиента здесь и сейчас. Присоединяйся к нам, чтобы каждый день вместе дарить счастье нашим клиентам и помогать им разбираться в непростых вопросах!

Что нужно будет делать:

• Обрабатывать входящие звонки от клиентов юридических лиц;
• Быть готовым учиться и узнать много новой информации;
• Быть внимательным к деталям и решать вопрос клиента правильно и с первого раза;
• Быть другом, опорой и поддержкой для каждого своего коллегушки (а мы будем ими для тебя);
• Быть готовым собрать свою коллекцию с миллионом восхитительных консультаций.

Что мы предлагаем:

• Стабильная оплата труда без каких-либо задержек: фиксированный оклад 32 000 до вычета налогов и ежемесячные премии по итогам успешной работы: в среднем сотрудники получают 45 500 – 48 000 до вычета налогов, а самые умнички зарабатывают 60 000 – 62 000 до вычета налогов;
• Возможность расти выше и выше;
• Дружелюбный коллектив и начальство;
• Современный офис;
• Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы;
• Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
• Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы онлайн школ;
• Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.
• Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;
• Занятия йогой – очно в офисе и онлайн для всех сотрудников;
• Штатный психолог + онлайн психолог по программе ДМС;
• Программа волонтерства и благотворительности;
• Сообщества по интересам сотрудников;
• Возможность работать удаленно после периода адаптации;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, 11:00 до 20:00.

Будет отлично, если ты:

• Грамотно формулируешь свои мысли;
• Любишь много разговаривать и всегда знаешь, как найти подход к людям (соседи с тобой здороваются);
• Следишь за трендами;
• Знаешь английский (но это не обязательно);
• Уже работал(-а) в банке с юридическими лицами – это будет хорошо. Но если нет – не расстраивайся. Главное, чтобы в человеке были нужные качества, а остальному всегда можно научиться;
• Готов(-а) вносить что-то новое и никогда не плывёшь по течению (обратное - это не плохо, просто не наш формат);
• Помогатель 80-го уровня. Ну или крадёшься к этому
• Не считаешь, что все должно быть строго по регламенту. У нас не работает правило, что шаг влево, шаг вправо – расстрел.