Начальник управления поддержки ИС (1С/SAP/Web) Санкт-Петербург

Регион: Санкт-Петербург СПб

Дополнительная информация по адресу: г Санкт-Петербург, Профессора Попова улица, 37

Руководство управлением поддержки ИС: SAP, 1C, собственные web-разработки. Метрики: 6 отделов в подчинении, более 30 штатных единиц 4 страны присутствия (Россия, Турция, Египет, Венгрия) 30+ информационных систем и более 100 связей между ними более 300 ИТ-услуг более 2000 пользователей разработка, внедрение, отслеживание и совершенствование метрик SLA и KPI сотрудников совершенствование ServiceDesk-системы работа с пользователями, внедрение системы FAQ/wiki совместная работа с пресс-службой, оповещение пользователей, в т.ч. о нововведениях по проектам внедрений взаимодействие с внедренческими командами, участие в проектах внедрения, взятие новых систем на поддержку поиск, привлечение и развитие персонала управления поддержкой КИС участие в планировании и бюджетировании дирекции в части управления поддержки КИС разработка, согласование со службой безопасности и внедрение регламента работы удаленных сотрудников поддержки развитие сотрудничества с внешними службами поддержки (аутстафф, аутсорс)

Специальность: Начальник управления поддержки ИС (1С/SAP/Web)

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Работодатель

Образование: Высшее-бакалавриат

Опыт работы (лет): 6

ДМС, корпоративный английский, различное профессиональное обучение по направлению работы

Дата: 2024-11-20