Начальник управления (id 833) Санкт-Петербург

Регион: Санкт-Петербург СПб

Дополнительная информация по адресу: г Санкт-Петербург, Добролюбова проспект, дом: Д. 16;корпус: К. 2;офис/квартира: ПОМЕЩ. 27-Н;строение: ЛИТЕРА А;

Руководить управлением технической поддержки (100 сотрудников); Управлять руководителями групп, организовывать эффективное взаимодействие между 1, 2 линиями и сервисными командами; Развивать процессы ITSM (инцидент-, проблем-, запрос-, изменение-менеджмент и тд.); Обеспечивать стабильную работу ИТ-сервисов, корпоративных систем (HR, АХО и др.), сетей и систем доступа; Организовывать передачу новых систем на поддержку совместно с проектными командами; Контролировать SLA, качества сервисов, отчётности и аналитики; Планировать и контролировать бюджет управления: численность, лицензии, релизы, оборудование, стоимость поддержки; Участвовать в проектах по импортозамещению и цифровой трансформации; Взаимодействовать с подразделениями ИБ и участвовать в мероприятиях по обеспечению непрерывности бизнеса; Развивать и обучать сотрудников техподдержки, формировать сервисную культуру.

Специальность: Начальник управления (id 833)

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Работодатель

Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура

Опыт работы (лет): 6

Дата: 2025-12-22