Начальник управления эксплуатации инфраструктуры

• Организация работы ИТ эксплуатации (рабочие места, ИТ инфраструктура, выездная поддержка ЦОД);
• Взаимодействие и организация работы подрядчиков по договорам технической поддержки и сопровождения систем в зоне ответственности;
• Разработка технических заданий (разработка, техническая поддержка, сопровождение);
• Участие в разработке архитектуры IT-инфраструктуры и формирование технологической стратегии;
• Техническое сопровождение проектов;
• Управление процессами ITSM (обращения, инциденты, проблемы, изменения, конфигурация);
• Управление ИТ активами;
• Организация управления изменениями ИТ;
• Формирование и декомпозиция целей и задач подразделения;
• Осуществление мониторинга и контроля управления ИТ-активами;
• Организация управления ИТ-проектами;
• Организация управления обработкой запросов пользователей;
• Определение состава методов и средств обеспечения безопасности ИТ (инцидент менеджмент);
• Организация выявления целевых показателей ИТ-сервисов;
• Организация управления уровнем предоставления ИТ-сервисов;
• Организация управления непрерывностью ИТ-сервисов.

• Знание современных IT технологий, высокая техническая грамотность;
• Опыт запуска продуктов и выход на этап эксплуатации с дальнейшей поддержкой и развитием;
• Опыт работы от 2 лет руководителем отдела эксплуатации инфраструктуры;
• Опыт разработки и согласования технической документации;
• Опыт эксплуатации операционных систем Linux;
• Опыт управления командой с поддержкой от 50 серверов;
• Опыт размещения оборудования ЦОД или построения своей серверной;
• Опыт работы с системами виртуализации 100+ виртуальных машин;
• Уверенное знание систем виртуализации;
• Знание стека TCP/IP и принципов работы основных сетевых протоколов;
• Опыт администрирования СУБД и понимание работы HA кластеров;
• Опыт работы с системами управления конфигурациями и автоматизации;
• Опыт работы с микросервисами (docker, kubernetes);
• Опыт работы и поддержание систем мониторинга;
• Опыт работы с системами резервного копирования и восстановления информации;
• Опыт написания документации, технических заданий и бизнес-требований;
• Опыт работы с системами сервисдеска, и ведение инцидентов, проведение регламентных работ;
• Опыт разработки инструкций и регламентов;
• Опыт работы с серверным оборудованием, СХД, коммутаторами, организации их обслуживания.

Будет плюсом:

• Опыт наставничества и обучения персонала (системные администраторы, netops);
• Умение декомпозировать задачи и составлять план работ;
• Опыт проведения ВКС, опыт постановки и контроля задач;
• Умение оценивать компетенции сотрудников в рамках сервисного подхода.

• Оформление по ТК РФ, 100% белая заработная плата;
• График работы 5/2 с 08.30 до 17.30 (есть возможность согласования гибкого начала рабочего дня);
• Годовая премия;
• Дополнительные выплаты к отпуску;
• Добровольное медицинское страхование (после 3 месяцев работы);
• Материальная помощь к значимым событиям в жизни сотрудника;
• Корпоративные мероприятия, подарки для детей.