Начальник отдела центра поддержки партнеров и агентов Москва

Регион: Москва МО

Дополнительная информация по адресу: г Москва, Калужско-Рижская линия

БКС Мир инвестиций — лидер инвестиционной отрасли¹. С 1995 года мы создаем инновационные продукты, развиваем сильную экспертизу и строим культуру предпринимательства. В компании — более 6000 сотрудников по всей стране. Нам доверяют свыше 1 млн клиентов, которым мы помогаем управлять капиталом, достигать целей и быть на шаг впереди. Присоединяйтесь, если вам важно быть в команде, где инвестиции — это не только про деньги, но и про людей. ¹ В 2025 году БКС Мир инвестиций получил награды Investfunds Awards за лучшую аналитическую экспертизу для инвесторов и лучший онлайн-сервис для розничных инвесторов. БКС Мир инвестиций — победитель конкурса НАУФОР «Элита фондового рынка» в номинации «Брокерская компания года» по итогам 2024 года. Обязанности: Взаимодействовать с партнерами: организовывать и координировать полный цикл взаимодействия с партнерами на всех этапах сотрудничества; Управлять документооборотом и договорной работой; Анализировать, описывать и формализовывать текущие процессы; Разрабатывать и внедрять инициативы по автоматизации и оптимизации. Подготовка технических заданий для IT/аналитиков, контролировать исполнения доработок; Управлять командой: формирование, развитие и мотивация команды. Организовывать эффективное межфункциональное взаимодействие с подразделениями для обеспечения согласованности процессов и оперативного решения вопросов; Документировать точки соприкосновения процессов и ответственность между подразделениями; Исполнять поручения руководства: своевременно и качественно выполнять задачи и поручения, поставленных непосредственным руководителем и/или топ-менеджеров; Подготавливать аналитические и операционные отчеты по запросу руководства, включая оценку рисков, вариантов решений и рекомендаций. Инициативное информирование руководства о критических ситуациях, отклонениях от плана и возможностях улучшения; Разрабатывать и актуализировать внутренние регламенты, инструкции, чек-листы. Обучать команду и другие подразделения по процессам, связанным с партнерской поддержкой; Участвовать в кросс-функциональных проектах по улучшению клиентского/партнерского опыта. Требования: Высшее образование: предпочтительней акцент на брокерскую/финансовую специализацию; Опыт руководства команды от 2 лет в сфере клиентского/партнерского сопровождения; Знание CRM, Excel (уверенный пользователь), понимание основ информационной безопасности; Навыки составления регламентов и инструкции; Опыт в управлении клиентскими или партнерскими отношениями; Опыт документирования и оптимизации процессов; Высокая организованность; Умение работать в условии многозадачности; Внимательность к деталям, стрессоустойчивость; Умение выстраивать формализованную коммуникацию; Знание продуктов/услуг; Базовое понимание юридических и финансовых аспектов. Условия: Заработную плату: конкурентный уровень оклада + премии; Мероприятия по дополнительной мотивации; Комфортный офис в центре города; Работу в компании-лидере инвестиционного рынка; Развитие экспертизы в области фондового рынка; Оформление согласно ТК РФ; Активную корпоративную жизнь и дружную команду; ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.

Специальность: Начальник отдела центра поддержки партнеров и агентов

Профобласть: Маркетинг, реклама, PR

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Образование: Не указано

Дата: 2025-11-20