начальник отдела по работе с клиентами Муравленко

выписка из должностной инструкции:

3.1. Осуществляет рациональную организацию сбыта продукции учреждения, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.

3.1.1. Осуществляет размещение рекламы в газете «Наш город»:

3.2. Обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию учреждения, перспектив развития рынков сбыта.

3.3. Организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок (реклама в газете на радио и ТВ,  оперативная полиграфия).

3.4. Формирует закрывающие документы (счет-фактура, акт выполненных работ, спецификация), в том числе по подписке и реализации газеты.

3.5. Сдает счета-фактуры в финансово-экономическую службу, производит сверку оплаты и выставленных счетов-фактур по всем услугам в учреждении.

3.6. Обеспечивает контроль выполнения отделом полиграфического производства и службой средств массовых коммуникаций заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой полиграфической продукции.

3.7. Организует приемку готовой продукции от производственных отделов.

3.8. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.

3.9. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

3.10. Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров.

3.11. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.

3.12. Руководит работниками отдела.

3.13.  Формирует и сдаёт статистическую отчетность.

3.14. Разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами.