Менеджер проектов поддержки экосистемы

Регион: Москва МО

Дополнительная информация по адресу: г Москва

В команду поддержки и развития КЭС открыта вакансия менеджера проектов поддержки экосистемы. Чем предстоит заниматься: Организовывать поддержку и сопровождение проектов Экосистемы Организовывать подключение КЭС к целевым системам Разрабатывать и реализовать сервисную модель обслуживания корпоративных клиентов КЦ Экосистемы Реализовать подходы к быстрому и эффективному внедрению сервисов заказчику Формировать отчетность и презентационные материалы по ходу проекта, выполнять мониторинг показателей KPI, готовить и отвечать за согласование материалов на открытие/закрытие/изменение проектов Проводить оптимизацию сквозных бизнес процессов по закрепленному направлению Обеспечивать развитие и адаптацию продуктов и услуг Экосистемы Участвовать в проектах, связанных с внедрением новых/модификацией текущих продуктов и услуг Экосистемы. Что для нас важно: Опыт работы в контактном центре или в сфере аутсорсинговых компаниях от 2 лет Глубокое понимание рынка систем и технологий удалённых каналов обслуживания Владение знаниями продуктового портфеля Сбербанка для корпоративных клиентов и методов их продвижения - будет преимуществом Знание подходов к созданию подразделений дистанционной поддержки и построения клиентоориентированных систем взаимодействия Концептуальные знания функциональности современных ИТ-платформ и инструментов разработки бизнес-процессов Навык успешного управления крупными проектами, включая внедрение изменений и ведение переговоров высокого уровня Отличные коммуникативные способности и умение эффективно вести переговоры с представителями крупных организаций Умение использовать нейросети в повседневной работе. Что мы предлагаем: Официальное оформление Комфортный офис рядом с м. Кутузовская Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия Корпоративный спортзал и зоны отдыха Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера Корпоративная пенсионная программа.

Специальность: Менеджер проектов поддержки экосистемы

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Образование: Не указано

Дата: 2025-12-13