Менеджер по работе с гостями в гостиницу 4* Ярославль

Регион: Ярославская область

Дополнительная информация по адресу: Ярославская область, г Ярославль, Павлика Морозова улица, дом: ДОМ 3Б;, На собеседование подходить на служебный вход гостиницы.

- знать и вести базу по гостям отеля;

- устанавливать, осуществлять, контролировать обратную связь с гостями;

- устно и письменно отвечать на запросы гостей в отношении услуг отеля;

- рассматривать и решать конфликтные ситуации с гостями;

- предоставлять интересы администрации во время ее отсутствия;

- участвовать в соблюдении стандартов качества и обслуживания;

- в случае необходимости и обеспечения бесперебойного режима графика работы службы приема и размещения выполнять обязанности администратора службы приема и размещения.

Специальность: Менеджер по работе с гостями в гостиницу 4*

Профобласть: Туризм, гостиницы, рестораны

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Работодатель

Образование: Высшее

Опыт работы (лет): 1

- система наставничества и обучения;
- вебинары и онлайн-тренинги обучающей платформы Cosmos Academy от Cosmos Hotel Group;
- специальные тарифы в отелях сети Cosmos Hotel Group;
- возможность карьерного роста в сети Cosmos Hotel Group;
- бесплатное питание;
- развозка персонала с 22:00 до 06:00;
- ДМС после 6 месяцев работы.

Дата: 2024-07-02