Менеджер отдела (Выборгское шоссе) Санкт-Петербург

ОБЯЗАННОСТИ:

• Организация и контроль работы специалистов отдела;
• Организация повышения продажи услуг магазина (замеры и услуги установки и ремонта);
• Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг;
• Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров;
• Поиск, увеличение клиентской базы, работа и сопровождение клиентов ПРО;
• Анализ и контроль показателей и выполнение плана продаж по количественным показателям , составление плана действий ,анимация результатов;
• Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина;
• Обучение и сопровождение команды специалистов;
• Работа с «просроченными» заказами, повышение лояльности клиента и качество сервиса (организация работы с претензиями, отзывами клиентов и клиентским опытом в услугах);
• Обеспечение соблюдения требований по срокам и качеству исполнения заказов услуг, проектов;
• Выезды на сборку с сотрудниками;
• Сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в сфере продаж/ услуг/ взаимодействие с подрядчиками (партнерами) от 1 года;
• Ориентация на клиента;
• Опыт обучения команды, готовность обучать других;
• Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную командную работу;
• Аналитические и организаторские способности;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Стремление к развитию.

УСЛОВИЯ:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
• График работы: 5/2 (по 8 часов), скользящие выходные ;
• Совокупный уровень дохода от 70900 : оклад от 64 900 руб/мес, компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);
• Возможность получения премий (по положению о премировании):

• - ежемесячной премии 5% от оклада (3245 руб.);

  - квартальной премии до 25% от квартального дохода;

• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
• Работа в команде профессионалов;
• Расширенный социальный пакет:

• - кафе для сотрудников;

  - стильная форма;

  - ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;

• С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.