Менеджер отдела Услуги Москва

ОБЯЗАННОСТИ:

• Организация повышения продажи услуг магазина (замеры и услуги установки и ремонта). Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам.
• Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина.
• Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг.
• Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе. Работа с заказами, невыполненными в срок.
• Повышение лояльности клиента и работа с претензиями клиентов.
• Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров.
• Работа с рекламациями.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в сфере активных продаж от 1-го года.
• Опыт управления командой. Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу.
• Ориентация на клиента.
• Аналитические и организаторские способности.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Высшее профессиональное образование будет преимуществом.

УСЛОВИЯ:

• Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство;
• График работы 5/2 по 8 часов, скользящие выходные (пт., сб. или вс., пн.);
• Официальная заработная плата. Совокупный уровень дохода от 71000 руб.: фиксированный оклад от 62000 руб/мес, компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога).

Возможность получения премий (по положению о премировании):

• ежемесячной премии 5% от оклада: от 3100 руб. (до вычета налога);
• квартальной премии до 25% от квартального дохода;
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
• Работа в команде профессионалов;

Расширенный социальный пакет:

• уютная столовая, кафе для сотрудников;
• корпоративная мобильная связь;
• стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
• ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни.
• С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, компенсация детских летних путевок, ДМС для родственников и др.