Менеджер клиентского сервиса Екатеринбург

Регион: Свердловская область

Дополнительная информация по адресу: Свердловская область, г Екатеринбург, улица Малышева 12Б

Привет! Кнопка — технологичная бухгалтерская компания в России. Вот уже 11 лет мы помогаем предпринимателям России вести бухгалтерию и закрывать сложные вопросы бизнеса с помощью автоматизации, роботов и новых технологий. Наш офис устроен как дом, коллеги часто становятся друзьями, а работа — важная часть жизни, в которую каждый вкладывает смысл. Мы общаемся на «ты», уважаем себя и друг друга, доверяем и отвечаем за то, что делаем. Тебе интересно совмещать общение с клиентами и работу в программах, а ещё хочется узнать больше о ведении бизнеса? Тогда тебе к нам! Мы в поисках менеджера технического подключения к нашему Сервису Кнопка, который не боится изучать новое и готов развивать клиентский сервис! Что делает наш менеджер? Основная задача – помочь клиенту на первых этапах в Кнопке, собрать всю необходимую информацию о клиенте и провести технические настройки (настройка доступа в банк, получение доступа в кассу/маркетплейсы, настройка машиночитаемой доверенности, занесение всех реквизитов в наши инструменты и т.д.) Консультирует по разным вопросам - от оформления приёма сотрудника до консультации по системам налогообложения. В основном общение с клиентом ведется в чатах, но бывают и созвоны. Рядом будет наставник, который готов всему научить и подсказать, а команда всегда поддержит; Взаимодействует с юристами и бухгалтерами по вопросам, требующим экспертной поддержки. Тебе понравится у нас, если ты: Имеешь опыт взаимодействия с клиентами, любишь общаться и помогать; Ты понятно и грамотно излагаешь мысли простым языком, в том числе письменно; Внимательный, открыт к обратной связи и не боишься задавать вопросы; Способен быстро осваивать большое количество информации и разбираться в новых интерфейсах и программах (1С, приложение Кнопки); Что мы делаем для комфорта своих сотрудников? Всё по ТК, зарплата белая и всегда вовремя; Пятидневка с 11 до 20 часов по Екб; Уютный офис в БЦ "Аврора" в центре Екатеринбурга с паркингом, кухней и спортзалом; Частичная оплата ДМС для тебя и твоих близких; Различные возможности карьерного роста. Хочешь общаться с предпринимателями и интересно прокачать свои знания в области бухгалтерии? Уже имеешь опыт общения с клиентами или хочешь его приобрести? Скорее оставляй свой отклик, мы ждём тебя в Кнопке! Вакансия подойдёт тебе, если ты в поиске вакансий: - Менеджер по сопровождению клиентов - Специалист техподдержки - Ассистент руководителя - Бизнес-ассистент

Специальность: Менеджер клиентского сервиса

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Образование: Не указано

Опыт работы (лет): от 0

Дата: 2025-01-30