Менеджер клиентского сервиса Екатеринбург

Привет!

Кнопка — технологичная бухгалтерская компания в России.
Вот уже 11 лет мы помогаем предпринимателям России вести бухгалтерию и закрывать сложные вопросы бизнеса с помощью автоматизации, роботов и новых технологий.

Наш офис устроен как дом, коллеги часто становятся друзьями, а работа — важная часть жизни, в которую каждый вкладывает смысл. Мы общаемся на «ты», уважаем себя и друг друга, доверяем и отвечаем за то, что делаем.

Тебе интересно совмещать общение с клиентами и работу в программах, а ещё хочется узнать больше о ведении бизнеса?
Тогда тебе к нам!
Мы в поисках менеджера технического подключения к нашему Сервису Кнопка, который не боится изучать новое и готов развивать клиентский сервис!

Что делает наш менеджер?

• Основная задача – помочь клиенту на первых этапах в Кнопке, собрать всю необходимую информацию о клиенте и провести технические настройки (настройка доступа в банк, получение доступа в кассу/маркетплейсы, настройка машиночитаемой доверенности, занесение всех реквизитов в наши инструменты и т.д.)
• Консультирует по разным вопросам - от оформления приёма сотрудника до консультации по системам налогообложения. В основном общение с клиентом ведется в чатах, но бывают и созвоны. Рядом будет наставник, который готов всему научить и подсказать, а команда всегда поддержит;
• Взаимодействует с юристами и бухгалтерами по вопросам, требующим экспертной поддержки.

Тебе понравится у нас, если ты:

• Имеешь опыт взаимодействия с клиентами, любишь общаться и помогать;
• Ты понятно и грамотно излагаешь мысли простым языком, в том числе письменно;
• Внимательный, открыт к обратной связи и не боишься задавать вопросы;
• Способен быстро осваивать большое количество информации и разбираться в новых интерфейсах и программах (1С, приложение Кнопки);

Что мы делаем для комфорта своих сотрудников?

• Всё по ТК, зарплата белая и всегда вовремя;
• Пятидневка с 11 до 20 часов по Екб;
• Уютный офис в БЦ "Аврора" в центре Екатеринбурга с паркингом, кухней и спортзалом;
• Частичная оплата ДМС для тебя и твоих близких;
• Различные возможности карьерного роста.

Хочешь общаться с предпринимателями и интересно прокачать свои знания в области бухгалтерии? Уже имеешь опыт общения с клиентами или хочешь его приобрести?

Скорее оставляй свой отклик, мы ждём тебя в Кнопке!

Вакансия подойдёт тебе, если ты в поиске вакансий:
- Менеджер по сопровождению клиентов
- Специалист техподдержки
- Ассистент руководителя
- Бизнес-ассистент