Менеджер клиентского отдела Москва

Транспортная компания.

Условия:

• График работы: пятидневная рабочая неделя.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Корпоративное обучение и развитие;
• Карьерный рост в успешной компании;
• Комфортное рабочее место в 5 мин от метро;
• Дружный коллектив и корпоративные мероприятия.
• Выплаты без задержек 2 раза в месяц (оклад+%+премиальная часть)

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года;
• Высшее образование (желательно в сфере маркетинга или управления);
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт использования CRM-систем будет преимуществом;
• Умение планировать свою работу и работать в условиях высокой загруженности.

Обязанности:

• Поддержание и развитие партнерских отношений;
• Консультирование клиентов по услугам компании;
• Оформление и обработка заявок от клиентов;
• Контроль выполнения заявок и соблюдение сроков исполнения;
• Проведение анализа потребностей клиентов;
• Участие в разработке и внедрении мер по улучшению качества обслуживания клиентов.
• Ведение документооборота, заключение новых договоров
• Коммуникабельность со смежными отделами, взаимозаменяемость
• Техника продаж будет преимуществом и бонусом к окладу