Менеджер голосовых скриптов Москва

Регион: Москва МО

Дополнительная информация по адресу: г Москва, Центральный федеральный округ,Москва

Мы создаем интерактивный контент для успешных коммуникаций клиентских менеджеров (скрипты для чатов и диалогов по телефону). В своей работе активно применяем LLM, речевую аналитику и ML-модели Наши клиенты более 7 миллионов предпринимателей РФ А 6 тысяч сотрудников Сбера ежедневно пользуются нашим продуктом Мы ищем талантливого и опытного менеджера голосовых скриптов, который не просто мастерски владеет словом, но и может лаконично заинтересовать клиента в сложном продукте по телефону или в чате Обязанности Создание голосовых скриптов для продажи продуктов клиентам ММБ через контакт-центр Постоянное развитие скриптов: внедрение знаний о клиенте (персонализация); актуализация условий: добавление акций, тарифов, сроков и т.д.; проверка стилистики, орфографии, логики Выстраивание взаимоотношений с владельцами продуктов Формирование еженедельных релизов по изменениям в скриптах Написание статей для внутреннего ТГ-канала Использование и внедрение при создании контента нейросетей и digital-решений Требования Высшее образование Опыт создания продуктовых скриптов от 2 лет Понимание потребностей и мышления предпринимателей Умение работать с большим объемом информации Опыт работы с нейросетями, написание промтов Условия Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская Корпоративный спортзал и зоны отдыха Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития Программа адаптации и помощь руководителя на старте Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера Корпоративная пенсионная программа

Специальность: Менеджер голосовых скриптов

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы:

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Образование: Высшее-бакалавриат

Опыт работы (лет): 5

Дата: 2025-03-01