Инженер удаленной поддержки пользователей Бузулук

Приглашаем Вас на работу на должность Инженер удаленной поддержки пользователей зарплата от 30000 Полная занятость Полный рабочий день

Расширенное описание
Вакансия	Инженер удаленной поддержки пользователей
Зарплата	от 30000
Организация	ООО ИК "СИБИНТЕК"
Адрес организации	Оренбургская область, г Бузулук, Магистральная улица, 1

Регион: Оренбургская область

Дополнительная информация по адресу: Оренбургская область, г Бузулук, Магистральная улица, 1

Проведение первичной диагностики обращений пользователей, при необходимости подключения к ПК пользователя.
Функциональная и иерархическая эскалация обращений пользователей.
Контроль сроков выполнения обращений.
Своевременное внесение полной информации о проделанных действиях в рамках решения обращения в систему обработки обращений 4it.
Удалённое решение типовых обращений пользователей по имеющимся инструкциям.
Поиск и применение обходных решений для устранения инцидентов в рамках своей компетенции.
Разработка, тестирование и актуализация типовых решений в рамках своей компетенции.
Составление и предоставление отчётов по деятельности подразделения как на постоянной основе (ежесуточные, еженедельные), так и по запросу руководителя.
Участие в проектной деятельности компании в рамках роли в проекте.

Специальность: Инженер удаленной поддержки пользователей

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Работодатель

Образование: Среднее профессиональное

Опыт работы (лет): 1

Дата: 2024-09-25

Регион: Оренбургская область

Адрес: Оренбургская область, г Бузулук, Магистральная улица, 1

Телефон организации / ЦЗН

Электронная почта: info@sibintek.ru

ОГРН: 1027700251314

ИНН: 7708119944