Инженер технической поддержки рабочих мест

Регион: Самарская область

Дополнительная информация по адресу: Самарская область, г Самара

Задача нашей команды совершенствовать систему техобслуживания и обеспечивать качественный и своевременный сервис нашим внутренним клиентам. Задачи: осуществлять удаленную техническую поддержку администрировать автоматизированные рабочие места Банка (ПК/сетевая оргтехника/мобильные устройства/виртуальные АРМ) решать заявки по установке/настройке ПО средствами MS SCCM, и с использованием средств удаленного администрирования (RDP/Remote View) администрировать MS Exchange и IP-телефонии (первичная диагностика проблем телекоммуникационного оборудования (отсутствие связи)) соблюдать параметры SLA/TLA по оказываемым услугам взаимодействовать со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по оказанию услуг технической поддержки. Требования высшее техническое образование экспертные знания пользовательских продуктов Microsoft (Windows10, Office2016 и пр.) опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, сервера, IP-телефония и пр.) опыт администрирования MacOS, iOS, Android, Linux навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом. Мы предлагаем: офис по адресу: г.Самара, ул. Московское шоссе, 270В режим работы: пн-пт 9:00-18:00 (основная смена) + периодические дежурства (будни до 20:00 + сб/вс по графику основной смены) более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Специальность: Инженер технической поддержки рабочих мест

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Образование: Не указано

Дата: 2025-12-13