Инженер 2-й линии технической поддержки клиентов в VK Tax Compliance Москва
Приглашаем Вас на работу на должность Инженер 2-й линии технической поддержки клиентов в VK Tax Compliance зарплата от 0 Полная занятость Полный рабочий день
Расширенное описание |
|
|---|---|
Вакансия |
Инженер 2-й линии технической поддержки клиентов в VK Tax Compliance |
Зарплата |
от 0 |
Организация |
Мэлон Фэшн Груп |
Адрес организации |
г Москва, Ленинградский проспект 70 |
Адрес трудоустройства
Регион: Москва МО
Дополнительная информация по адресу: г Москва, Ленинградский проспект 70
Должностные обязанности
Задачи Обеспечивать высококачественную техническую поддержку клиентов по функциональности и базовой настройке решения на базе VK Tax Compliance Анализировать инциденты, определять их приоритеты и причины, самостоятельно решать или эскалировать на следующий уровень Контролировать сроки решения инцидентов внутри команды и переданных на следующую линию поддержки Создавать и вести инструкции по решению инцидентов и другую техническую документацию для команды поддержки Требования Опыт работы в технической поддержке или команде эксплуатации прикладных решений — не менее трёх лет Понимание принципов работы HTTP/HTTPS Умение работать и анализировать информацию из консоли разработчика современных браузеров Навыки работы с инструментами для просмотра и анализа логов Linux, Docker, Grafana Умение систематизировать и структурировать полученную информацию Знание принципов работы с SQL и базой данных PostgreSQL: умение составлять запросы, анализировать данные в таблицах, работать с SQL-клиентами (например, DBeaver, Valentina Studio) Понимание сущности «Микросервисная архитектура» и принципов её построения Знание инструментов отслеживания задач и документации (Jira, Confluence) на уровне пользователя Высокий уровень грамотности и развитые коммуникативные навыки: умение чётко и понятно выражать мысли устно и письменно Способность эффективно эскалировать проблемы и поддерживать прозрачную коммуникацию внутри команды и продукта по рабочим вопросам Желание учиться и развиваться, стремление к постоянному совершенствованию навыков и знаний Умение анализировать большие объёмы информации
Данные по вакансии
Специальность: Инженер 2-й линии технической поддержки клиентов в VK Tax Compliance
Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Режим работы: Полная занятость
Характер работы: Полный рабочий день
Источник информации: Вакансия интернет ресурса
Требования к соискателю
Образование: Не указано
Информация
Дата: 2025-12-05
Контакты работодателя
Регион: Москва МО
Адрес: г Москва, Ленинградский проспект 70
ОГРН: 1067761906805
ИНН: 7718620740
Введите требуемое название профессии и выберите населенный пункт
Специальное предложение
