Эксперт клиентской поддержки VK Cloud (DBaaS)

Сейчас мы рады пригласить системного администратора (DBaaS) в команду инфраструктурной технической поддержки VK Cloud.

Готовы предлагать формат работы на усмотрение кандидата —
как полностью удалённо, так и в комфортных офисах в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Сочи и Минске.

VK Cloud — это платформа облачных сервисов для бизнеса и разработчиков. С 2018 года мы развиваем облачные сервисы по модели as a Service в публичных и частных инсталляциях. Наш продукт — собственная разработка компании. Мы стремимся построить платформу, которая встанет в один ряд с мировыми гиперскейлерами.

Задачи:

• решать сложные клиентские кейсы, связанные с сервисами DBaaS VK Cloud, в роли ведущего эксперта в подразделении клиентской технической поддержки;
• анализировать и решать инфраструктурные (сервисы DBaaS) и клиентские инциденты с СУБД;
• наполнять базу знаний новыми инструкциями и статьями по сервисам DBaaS;
• участвовать в плановых технологических работах на инфраструктуре;
• реагировать на события мониторинга по инфраструктурным сервисам продукта DBaaS.

Требования:

• опыт работы на должностях, связанных с администрированием ОС на базе Linux, не менее трёх лет;
• опыт администрирования и траблшутинга СУБД (PostgreSQL, MSSQL, MySQL, MongoDB), в том числе на стыке с виртуализацией;
• знание сетевого стека (TCP, UDP, NAT/PAT, HTTP, DNS и так далее);
• опыт автоматизации типовых задач с помощью Bash или Python.

Будет плюсом:

• опыт работы с системами виртуализаций (OpenStack/KVM/VMWare);
• опыт работы с Arenadata, GreenPlum, ClickHouse, Tarantool;
• опыт работы с системами контейнеризации Docker/Kubernetes.