Диспетчер аварийно-диспетчерской службы (по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений)

1. Контролирует оперативную обстановку в обслуживаемом жилищном массиве.

2. Ведет оперативный журнал диспетчерской службы жилищно-эксплуатационного участка.

3. Производит прием письменных и устных заявок и обращений от населения и вносит их в оперативный журнал диспетчера.  При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги и вид коммунальной услуги.

4. Отвечает по обращениям жильцов о сроках устранения причин, вызвавших жалобы и обращения, и по другим вопросам, связанным с обслуживаем жилищного фонда, предоставления коммунальных и платных услуг населению.

5. Передает заявки и обращения жильцов  на отработку и ответственным лицам.

6. Осуществляет контроль за отработкой заявок, жалоб, обращений и принятием мер.

7. Обеспечивает взаимодействие подразделений жилищно-эксплутационного участка и экстренных служб при аварийных и чрезвычайных ситуациях.

8. Дает указания  по вывешиванию информации об аварийном или плановом отключении жилых домов от воды и тепла, а также принимает меры по обеспечению подвоза холодной воды на период отключения.