Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент Москва
Вакансия от прямых работодателей
Срочно требуется на работу Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент в Москва Москва МО, зарплата от 0;
Срочно требуется на работу Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент в Москва Москва МО, зарплата от 0;
Вакансия Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент Москва
. Трудоустройство по адресу г Москва, Центральный федеральный округ,Москва с режимом работы Полная занятость Полный рабочий день и зарплатой от 0 предоставлено Центром занятости или отделом кадров работодателя ООО "Джейкет" 07 октября 2024 г.Все вакансии Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент на сегодня 07 октября 2024 г
Показать весь список на сегодня
Введите требуемое название профессии и выберите населенный пункт
Работа Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент
Данные на сегодня 07 октября 2024 г. Подробнее о вакантной специальности можно посмотреть в разделе расширенной информации.Расширенное описание |
|
|---|---|
Вакансия |
Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент |
Зарплата |
от 0 |
Организация |
ООО "Джейкет" |
Адрес организации |
г Москва, Центральный федеральный округ,Москва |
Адрес трудоустройства
Регион: Москва МО
Дополнительная информация по адресу: г Москва, Центральный федеральный округ,Москва
Должностные обязанности
Команда Виртуального ассистента в поисках Менеджера проекта для внедрения GigaChat
Обязанности
Обязанности
- Формирование гипотез по постоянному улучшению клиентского опыта продукта(прототипы/тесты/пилоты);
- Мониторинг и гэп-анализ сценариев продукта с т.з. их соответствия запросам клиентов, подготовка предложений по добавлению и улучшению клиентских сценариев;
- Анализ/актуализация продуктовых и бизнес метрик продукта, ведение отчетности по ним, разработка требований к улучшению мониторинга/визуализации отчетности;
- Участие в UX/UT-исследованиях продукта;
- Анализ продуктов конкурентов;
- Сбор требований и подготовка БТ для команды разработки, бизнес-анализ требований от внешних/смежных команд;
- Участие в формировании и планировании бэклога продуктовой команды;
- Бизнес-тестирование продукта и интеграций;
- Опыт работы в проектах, связанных с улучшением и развитием клиентского опыта в качестве бизнес-аналитика/CJE/менеджера продукта от 2 лет (в банке – как плюс);
- Подтверждённый опыт участия (конкретные кейсы) в реализации/поддержке/улучшениях виртуальных ассистентов или голосовых помощников в мобильных приложениях – как преимущество;
- Опыт создания и поддержки цифровых страховых/банковских продуктов;
- Понимание продуктовых механик виртуальных ассистентов и помощников;
- Проактивность, знание последних трендов на рынке иншуртеха и финтеха, понимание целей и принципов взаимодействия с клиентом в диджитал каналах;
- Опыт работы с нейронными сетями, знание основ промт-инжиниринга, навык его применения;
- Опыт подготовки и согласования бизнес-требований;
- Опыт работы с основными фреймворками проектирования продукта/клиентского опыта;
- Знание методов исследования рынка;
- Опыт написания user-story, описания бизнес-процессов;
- Навыки эффективной коммуникации и прокачанный эмоциональный интеллект
- Навыки подготовки качественных презентаций;
- Внимательность к деталям и крайним кейсам
- Cтабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- Регулярное корпоративное и внешнее обучение
- Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
- Спортивный зал в офисе
- Работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022
- Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
- Скидки на путешествия
- Корпоративная пенсионная программа
Данные по вакансии
Специальность: Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент
Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Режим работы: Полная занятость
Характер работы: Полный рабочий день
Источник информации: Вакансия интернет ресурса
Требования к соискателю
Образование: Среднее
Опыт работы (лет): 5
Информация
Дата: 2024-09-20
Контакты работодателя
Регион: Москва МО
Адрес: г Москва, Центральный федеральный округ,Москва
ОГРН: 5147746474134
ИНН: 7709969870
Сайт:
Специальное предложение
На дому
Подработка
Без опыта
Водитель
Диспетчер
Охранник
Уборщик
Дворник
Для женщин
Контролер
Сборщик
Для мужчин
Обучение новым специальностям, стажировка
Показать все вакансии Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент Москва
Предложения работодателей Москва МО
Введите требуемое название профессии и выберите населенный пункт
Найти вакансии Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент в текущем регионе: Москва МО
Найти вакансии Customer journey expert в команду Виртуальный ассистент в текущем регионе: Москва