CRM-маркетолог

Задачи:

• ​​​​​разработка CRM-стратегии и её реализация в соответствии с бизнес-целями продукта;
• сегментация, настройка и запуск целевых кампаний и анализ данных по результатам;
• построение и управление CJM, аналитика этапов и тестирование коммуникационных цепочек на каждом этапе;
• формирование бэклога на развитие CRM-платформы;
• взаимодействие со смежными командами;
• реализация и мониторинг триггерных цепочек;
• проведение A/B-тестов, проверка различных гипотез;
• создание и запуск акций;
• сокращение time-to-market, изменение процесса планирования и запуска маркетинговых коммуникаций;
• прогнозирование эффекта, согласование, подготовка сопроводительных документов и пилотирование различных разовых акций;
• формирование бэклога на развитие CRM-платформы.

Наши ожидания:

• ​​​​​​опыт запуска CRM-коммуникаций, проведение А/В-тестов;
• опыт работы с CRM-системами и аналитикой;
• владение SQL;
• выстраивание CRM-коммуникаций на каждом этапе жизненного цикла клиента;
• анализ клиентских сегментов;
• управление целевыми маркетинговыми кампаниями и акциями;
• структурность, системность и погружение в детали.