CJE в AI-Команду предпринимателей

Регион: Москва МО

Дополнительная информация по адресу: г Москва

Команда Сбера в поисках сильного эксперта по клиентскому опыту в digital и AI-проектах, способного с лёгкостью приземлить любую бизнес-идею на системы и процессы банка и экосистемы. Обязанности разработка Customer Journey Map (CJM) и помощь в проработке end-to-end сценариев для AI-помощников и чат-агентов анализ и описание бизнес-процессов: создание BPMN-схем, их детализация и согласование с командами формулировка бизнес-требований под задачи автоматизации с учётом возможностей LLM (например, GigaChat, GPT, deepseek) участие в проектировании архитектуры решений: взаимодействие с разработчиками и Data Science-командой для реализации схем оценка технических ограничений и предложение оптимальных решений для внедрения AI-агентов проведение исследований рынка для поиска лучших практик применения AI-решений для предпринимателей оценка эффективности и мониторинг внедренных решений. Требования высшее техническое образование опыт написания промптов и внедрения AI-решений в разных отраслях в роли CJE – от 3 лет опыт в бизнес-анализе, включая построение CJM, UML/BPMN и написание ТЗ понимание принципов работы LLM (GPT, RAG, fine-tuning) и их применения в продуктах Будет плюсом: опыт работы с NLP-платформами базовое понимание API и микросервисов. знание метрик эффективности AI-агентов и умение ими управлять Условия комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития программа адаптации и помощь руководителя на старте расширенный ДМС и льготное страхование для семьи гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа

Специальность: CJE в AI-Команду предпринимателей

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы:

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Образование: Не указано

Дата: 2025-04-21