Аналитик технической поддержки

Регион: Москва МО

Дополнительная информация по адресу: г Москва

АО «Россети Цифра» – ИТ-интегратор ГК ПАО «Россети». Мы создаем современные решения для цифровизации и обеспечения информационной безопасности ГК «Россети», компаний топливно-энергетического комплекса, операторов связи, муниципалитетов и органов государственной власти. Миссия компании - предоставление эффективных, надежных, качественных высоко технологических и инновационных решений для поддержки и развития электросетевого комплекса. На проекты интеграционных решений с подключением к сопровождению портала федерального масштаба требуется опытный Аналитик технической поддержки. Преимущества проекта, почему с ним интересно работать - Постоянно развивающийся и масштабирующийся проект федерального масштаба, использующий различные технологии и практики. Много необычных и уникальных задач. Работа на нескольких точках соприкосновения различных систем, позволяющая получить уникальные компетенции, в перспективе изучить новые для себя технологии, инструменты и практики. Участие в развитии энергетической отрасли страны. Возможность работать с крупный проектом, связывающим различные подразделения и информационные системы группы компаний. Чем предстоит заниматься: Анализ технических решений и интеграционных сценариев; Разработка и актуализация эксплуатационной документации, описание пользовательских и интеграционных сценариев; Анализ потенциальных точек отказа, формирование требований к мониторингу; Анализ данных мониторинга, выявление причин ошибок и эскалация инцидентов; Анализ, обработка обращений 1-2й линии поддержки и эскалация обращений; Участие в формировании требований к доработкам, тестировании; Контроль и обеспечение передачи нового функционала на поддержку по результатам внедрения. Что мы ждём от кандидата: Опыт работы с развитым интеграционным ландшафтом, понимание принципов и протоколов интеграции; Опыт работы в сервисе (понимание принципов ТП и сопровождения систем, понимание библиотеки ITIL и т.д.); Понимание принципов работы отказоустойчивых, масштабируемых и высоконагруженных приложений; Опыт разработки технической и эксплуатационной документации; Знание SQL на среднем уровне. Будет плюсом: Компетенции по: Docker, PostgreSQL, RabbitMQ, Apache Camel, Grafana, ELK Prometheus, GitLab, Kubernetes; Знание ПО моделирования процессов; Опыт работы с Linux; Приветствуется знание DevOps. Что мы предлагаем: График работы 5/2 (с 05:00 до 14:00 по МСК); Удаленный формат работы; Белая заработная плата; Возможности внутреннего и внешнего обучения; ДМС со стоматологией; Корпоративная программа лояльности «Кафетерий скидок» BestBenefits; Корпоративный спорт: скидка 15-20% на посещение спортивных залов WordClass, арендованное футбольное поле.

Специальность: Аналитик технической поддержки

Профобласть: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Образование: Не указано

Опыт работы (лет): от 0

Дата: 2025-02-05