, вакансия Агент поддержки VK по вопросам жалоб пользователей
Приглашаем Вас на работу на должность Агент поддержки VK по вопросам жалоб пользователей зарплата от 0 Полный рабочий день
Расширенное описание |
|
|---|---|
Вакансия |
Агент поддержки VK по вопросам жалоб пользователей |
Зарплата |
от 0 |
Организация |
Лемана ПРО |
Адрес организации |
Липецкая область, г Липецк |
Адрес трудоустройства
Регион: Липецкая область
Дополнительная информация по адресу: Липецкая область, г Липецк
Должностные обязанности
Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем Что вы знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Готовы каждый день разбираться с вопросами по жалобам на оскорбления, травлю, мошенничество и другие нарушения — важно уметь отделять эмоции от фактов и принимать взвешенные решения на основе правил Умеете сохранять спокойный тон, даже когда от вас требуют «немедленно всех заблокировать», — придётся объяснять пользователям, какие меры действительно может принять VK и почему не каждое сообщение нарушает правила Внимательно относитесь к деталям — чтобы честно и объективно разобраться в жалобе, нужно уметь анализировать контекст, фиксировать всё важное и аккуратно оформлять итоговое решение Понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника, — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Если в описании выше вы узнали себя, тогда будем ждать отклик — в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах.
Данные по вакансии
Специальность: Агент поддержки VK по вопросам жалоб пользователей
Профобласть: Работы, не требующие квалификации
Режим работы:
Характер работы: Полный рабочий день
Источник информации: Вакансия интернет ресурса
Требования к соискателю
Образование: Не указано
Информация
Дата: 2026-03-19
Контакты работодателя
Регион: Липецкая область
Адрес: Липецкая область, г Липецк
ОГРН: 1067761906805
ИНН: 7718620740
Введите требуемое название профессии и выберите населенный пункт
Специальное предложение
Информация о вакансиях поступает из открытых данных с портала Работа России и напрямую от работодателей.