Администратор

Обязанности:1. обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. принимает гостей и работающий персонал с максимальным уважением, предельной корректностью.2. принимает и провожает гостей по их требованию.3. проводит ознакомительную экскурсию, дает устные справки, касающиеся базы отдыха, расположения рыболовных мест, спортивных сооружений и т.д.4. принимает и оформляет необходимые документы.5. осуществляет контроль над исполнением работниками, находящимися в его подчинении, указаний руководства организации.6. контролирует соблюдение работниками базы отдыха, находящимися в его подчинении, трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, включая вывоз мусора.7. принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.8. рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.9. информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации. избегать конфликтов при обслуживании посетителей.10. повышает эффективность функционирования базы отдыха и ее развития, увеличивают рост объемов сбыта услуг, обеспечивают сохранность и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации.11. занимается управлением хозяйственной деятельностью базы отдыха, содержание комплекса и прилегающей территории в надлежащем порядке и чистоте. Несет полноту ответственности за сохранность вверенного ему имущества и эффективно его использует.12. распределяет и правильно использует жилые помещения и свободные места. ведет учет номеров на предмет их заполняемости. Осуществляет бронирование номеров.13. на базе отдыха посетителям предоставляется комплекс услуг: в обязанности администратора входит: информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов и контроль их выполнения, проведение расчета стоимости заказанных услуг, их осуществление и получение оплаты.